Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Vous nous faites changer Somfy Keys pour Somfy Protect. Très bien de moderniser et unifier vos apps, mais déjà c’est galère et en plus quand je tente la configuration...
Vous êtes le premier a remonter ce problème dans ce type de condition.
Visiblement vous étiez sur Somfy Keys et vous faites une migration sur Somfy Protect.
Si la migration...
Bonjour,
Vous nous faites changer Somfy Keys pour Somfy Protect. Très bien de moderniser et unifier vos apps, mais déjà c’est galère et en plus quand je tente la configuration...
Bonjour,
Après des années de fonctionnement optimal,
Cela fait plusieurs semaines que j'ai perdu la connexion entre Tahoma et Google home.
( connexion impossible )
J'ai...
Bonjour Armelle.
Déconnecter vous de l'application GH
Sur votre smartphone aller sans Paramètres
Applications
Cliquez sur Google Home
Cliquez sur Stockage
Supprimer les...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne vois plus mon alarme sur l'appli. j'ai réinitialisé le lynx .. Mais rien n'y fait. Ca me redemande de connecter le lynx au wifi. Ce que...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne vois plus mon alarme sur l'appli. j'ai réinitialisé le lynx .. Mais rien n'y fait. Ca me redemande de connecter le lynx au wifi. Ce que...
Le retour au paramétrage usine va remettre le SSID et la clé Wifi qui est marquée sur l'étiquette en dessous.
Si vous les aviez modifié, vous devrez refaire la modification...
Bonjour, que fait on si à la fin de 2025 l'alarme ne communique plus par SMS pour nous avertir d'une intrusion dans le domicile ;pour information je suis chez FREE qu'elle...
Bonjour,
J'ai régulièrement des déconnexions wifi de ma tahoma switch . Parfois, elle se reconnecte toute seule (ce qui me va bien) et de temps en temps elle ne se reconnecte...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne vois plus mon alarme sur l'appli. j'ai réinitialisé le lynx .. Mais rien n'y fait. Ca me redemande de connecter le lynx au wifi. Ce que...
Bonjour Denis.
Si vous avez un Link Classic Rond, est ce que la led reste allumée quand vous le débranchez. (Normalement elle tient 6h)
Si elle s'éteint immédiatement le...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch sur laquelle je vois bien tous mes appareils (volets, fenêtre, porte de garage, capteurs).
J'ai aussi un Legrand Control sur lequel je...
Bonjour ,Didier
Pour voir les derniers éléments ajoutés sur Legrand si ils sont compatibles, il faut aller dans
.../Mes autres passerelle
Si vous avez la passerelle Legrand...
Bonjour,
Suite à une panne de courant à mon domicile, ma box TaHoma Switch ne fonctionne plus.
Lorsque j’essaie de la reconnecter via l’application TaHoma, il m’est...
Bonjour Gregoire
Voila la procédure pour supprimer la Switch, mais avant de faire ça utiliser le transfo de la nouvelle sur l'ancienne pour voir si elle redémarre.
Les chocs...