JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connection a l'application alarme en exterieur impossible ?
Bonjour. J'ai un système d'alarme Protexiom depuis de nombreuses années(qui a fonctionné parfaitement sur tous les opérateurs,Bouygues,Orange,Free,Orange), mais depuis quelques...Bonjour Pascal Vérifier l'ouverture des ports avec le lien suivant https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ -
Perte des équipements suite à changement de box internet
Bonjour, Il y a quelques mois, j'ai changé de box internet et j'ai perdu l'accès à mes équipements dans l'application Somfy. Le link est bien connecté et les badges...Dans ce cas il faut attendre l'avis d'un Yello -
est ce que je peux avoir de l aide car je n'ai plus acces à application somfy car connexion imposible ?
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à l application somfy. j'ai changé les piles juste avant de ma centrale. Qu'est ce que je peux faire, svp ? Merci,Il faut metre 443 a la place de 80 pour faire le Check d'ouverture. -
Caméra Extérieur - Pas de détection de mouvement
Bonjour, L'une de mes 3 caméras extérieurs ne détectent plus de mouvements depuis 2 mois. J'ai supprimé et rajouté la caméra dans Somfyprotect (la précédente version). J'ai...Bonsoir Rebootez votre box internet pour réinitialiser la connexion avec les serveurs Somfy Régler vos 3 caméras sur la définition SD Redémarrer les caméras suivant la... -
Perte des équipements suite à changement de box internet
Bonjour, Il y a quelques mois, j'ai changé de box internet et j'ai perdu l'accès à mes équipements dans l'application Somfy. Le link est bien connecté et les badges...Bonsoir Valérie Tout en haut du premier éctan Somfy Protect, vous avez le nom du site d'installation et a droite du nom une petite flèche vers le bas. Ca indique que c'est un... -
Somfy Tahoma garage / portail et Google home et Smart Things
Bonjour, Comme beaucoup j'ai un problème avec ma tahoma et google home. J'ai un kit de connectivité extérieur somfy avec contrôle via un contact sec de ma porte de garage...Bonsoir Flo Votre conclusion n'est pas la bonne. Toutes les motorisation de portail grand public ne sont pas homologué pour une ouverture à l'aveugle, cet à dire pouvoir... -
retour vers Tahoma link et Tahoma classic?
Bonjour, il m'avait été indiqué de passer à l'appli Tahoma by Somfy pour pouvoir programmer une PAC Hitachi. Mais en vain ! J'ai récemment perdu accès non seulement à Tahoma...Bonsoir La réponse de Vanessa (Yello) est pourtant claire. Copie écran Je complète même l'information avec la dernière demande sur le sujet. Il n'est plus possible... -
Protexiom, reset paramètres réseau
Bonjour , suite à une mauvaise manipulation du port réseaux interne, je n'accède plus à l'interface web. Y a t il moyen reseter ces paramètres réseaux ? Merci Merci,Vous avez toutes les infos dans le Retex. Consulter les liens qu'il contient -
Obsolescence 2G/3G
Bonjour, Si j'ai bien compris mon alarme Somfy PROTEXIOM deviendra inopérante à l'arrêt de la 2G/3G prévu par les operateurs fin 2026 pour la 2G et fin 2028 pour la 3G...Pour moi c'est du 2G mais ce n'est pas écrit dans la documentation dans ces termes. Il est juste spécifié "Bi Bande 900-1800Mhz" -
Boîtier à code exterieur
Bonjour, Je souhaiterais mettre en place un boîtier à code et/ou badge extérieur pour activer et désactiver une alarme Somfy. Quelle référence de boîtier dois je acheter...Aucune solution existante
