Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai été déconnecté de l’appli TaHoma qui me sert à piloter mon portail. Maintenant j’essaie de me reconnecter sur la nouvelle page de connexion qui apparaît sur...
Bonjour,
Un ami est prêt à me donner une caméra Somfy extérieure, mais le bras qui maintient la caméra est cassé. Avez-vous des pièces de rechange ?
Cordialement.
Bonsoir Laurent
Pour info
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Si elle est sous garantie votre ami peut faire jouer la garantie avant de vous...
Bonjour
Suite à l'installation de ma nouvelle tahoma switch, j'ai le problème suivant.
J'ai un store bann avec télécommande RTS (telis 1).
Le store souvre ou se ferme...
Bonjour, peut-être qu’une âme charitable pourra m’aider sur cette problématique. Normalement j’arrive à résoudre les problèmes mais là je sèche. Je m’explique :
J’ai une...
Bien
Il y a une petite chance de s'en sortir
Le problème est expliqué dans ce post
https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme
Bonjour, peut-être qu’une âme charitable pourra m’aider sur cette problématique. Normalement j’arrive à résoudre les problèmes mais là je sèche. Je m’explique :
J’ai une...
alarmesomfy est l'alias de l'adresse IP.
Il arrive que l'alias soit différent.
Dans ce cas sur la base de vos infos cliquez sur ce lien
http://192.168.1.71
Bonjour, peut-être qu’une âme charitable pourra m’aider sur cette problématique. Normalement j’arrive à résoudre les problèmes mais là je sèche. Je m’explique :
J’ai une...
Votre module IP est HS.
Vous pouvez essayez une nouvelle fois de le réinitialisez mais il y a peut de chance que ça fonctionne.
Je vous donne le Retex complet au cas ou ca...
Bonjour,
Je n'arrive pas à transférer la clé du kit vers la tahoma.
sur le kit je n'ai que des volets roulants
sur la tahoma j'ai mis les clim
J'ai fais un call (N°...
Bonjour,
je n'arrive pas a m'ajouter l'assistant vocal apple HomeKit depuis l'application Tahoma (avec la quelle le pilotage de mes Volets roulant est fonctionnel).
La...
Bonjour,
je n'arrive pas a m'ajouter l'assistant vocal apple HomeKit depuis l'application Tahoma (avec la quelle le pilotage de mes Volets roulant est fonctionnel).
La...
Suivez la FAQ ci jointe
https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=comment-connecter-tahoma-a-apple-homekit#:~:text=Ouvrez%20votre%20Apple%20Home%20APP...
Bonjour,
Je vais faire installer prochaine un moteur de portillon, qui sera un recepteur Somfy Access IO pour l'ouverture à distance.
Petite question : y'a t'il possiblité...