JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Mise à jour du 18 août
Bonjour, J'avais Somfy Protect d'avant le 18 août sur 2 téléphones. Mon application Somfy Protect est mise à jour sans action sur l'un des téléphones et tous les caméras ont...Bonjour Jean-Michel Aller sur .../Mon compte Cliquer sur la porte sortie en haut a droite Rebootez votre smartphone Reconnectez vous -
L’affichage de présence de mon badge est erronée dans la liste et l’activation intelligente ne fonctionne pas?
Bonjour, L’activation intelligente ne fonctionne pas à la sortie de la maison, en revanche à l’entrée elle se désactive bien grâce au badge et l’intellitag. Ma...Non c'est le badge qu'il faut mettre en photo pour qu'on voit l'intérieur. Il existe 3 versions. -
L’affichage de présence de mon badge est erronée dans la liste et l’activation intelligente ne fonctionne pas?
Bonjour, L’activation intelligente ne fonctionne pas à la sortie de la maison, en revanche à l’entrée elle se désactive bien grâce au badge et l’intellitag. Ma...Mettez une photo du badge ouvert pour que les Yellos voiten la version et attendez leur avis. -
Mise à jour du 18 août 2025 Comment la faire?
Bonjour, comment effectuer la mise à jour du 18 aoutv2025 Merci,Bonjour Le 18 aout c'est l'application Somfy Protect qui évolue. Aller dans Somfy Protect puis mon Compte Cliquer sur la porte de sortie en haut a droite. Ensuite il... -
comment installer ma tohama
Bonjour, j'arrive a connecter la wifi de ma box box et le bluetooth du téléphone mais après il me met "erreur de mise à jour" Merci,Bonjour Stéphane C'est un problème d'autorisation avec votre ligne internet. Il faut utiliser un deuxième smartphone pour installer la tahoma en partage de connexion le... -
Accés a distance application Somfy
Bonjour, nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone. Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...Poster une copie des écrans de paramétrage Réseau et DNS de l'alarme. Je pense qu'il y a un problème. -
alarme protecxiom
Bonjour, j ai une alarme protecxion qui fonctionnait bien jusqu a aujour d hui car quand j essaie de me connecter a distance ca fonctionne plus et quand j essaie en wifi chez...Cette alarme ne se paramètre qu'en local. Rien ne peut être fait a distance. Si vous n'avez pas les compétences il faut faire appel a quelqu'un qui est familier avec... -
alarme protecxiom
Bonjour, j ai une alarme protecxion qui fonctionnait bien jusqu a aujour d hui car quand j essaie de me connecter a distance ca fonctionne plus et quand j essaie en wifi chez...Ca n'a strictement rien a voir. Par contre vous n'êtes pas le seul depuis quelques jours a rencontrer ce problème. Il n'y a que deux causes possibles et Somfy n'y est... -
Peut-on utiliser 2 tahomas avec l'appli Tahoma by Somfy
Bonjour, J'ai 2 Tahomas à 2 adresses différentes. Jusque-là, j'utilise Tahoma classic sur mon téléphone mais je suis obligé d'avoir 2 comptes différents et donc d'utiliser un...Vous n'avez pas besoin de cette fonction pour gérer deux tahoma avec votre smartrphone Si vous avez une version récente d'Android, le système intègre maintenant la... -
IMPOSSIBLE de se connecter à application Somfy Protect malgré TOUT
Bonjour, Ça eut fonctionné, puis ça va plus fonctionné. Ça fonctionné encore pour ma femme, connectée. Tout essayé : Réinitialisations not de passe Réinstallation...Bonsoir Pour éviter ce type de désagrément quand il y a une monté de version annoncée. Déconnecter l'application en allant sur Mon compte puis cliquer sur la porte de...
