Forum Somfy

Serveur Somfy Protexiom indisponible

Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...

Jean-Luc C.

Jean-Luc C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Luc C.

Date: 1 octobre 2025

: il y a 11 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Jean-Loup vous avez modifiez le paramétrage de l'application smartphone comme indiqué ? Le problème vient de la connexion HTTPS. Il faut passer par le HTTP d'où la...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

IMG_3312.png

: IMG_3312.png

: 180 ko

: 19 octobre 2025

: Traité

Appairer Amy 1 Sun P sur Tahoma Switch

Bonjour, J’ai 4 télécommandes Amy 1 SunP qui commandent des Oximo RS100 io. Par contre, impossible d’appairer sur la Tahoma Switch… Il n’y a rien d’autre sur la Tahoma...

Jonas H.

Jonas H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jonas H.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Essayez comme ca Ajouter un équipement Fenêtres et protection.. Volets Volets Amy suivez les instructions

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

Pourquoi mon scénario de désactivation de l'alarme via Tahoma switch ne fonctionne plus ?

Bonjour, Depuis le début de semaine (mardi je crois) mon scénario Tahoma Switch ne fonctionne plus. Ce scénario me permet de désactiver l'alarme (Home Alarm advanced) tous...

Yoann

Yoann

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yoann

Date: 17 octobre 2025

: il y a 11 mois

question: q

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JACKY M.

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Bonsoir Maria Pour l'instant ça ne fonctionne pas. En dépannage vous pouvez utiliser le calendrier de Somfy Protect

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

outdoor caméra 2 installation impossible

Bonjour, Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne. Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...

Carmelo C.

Carmelo C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Carmelo C.

Date: 12 septembre 2025

: il y a 12 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonsoir Stéphanie Si vous avez un mot de passe très compliqué sur votre wifi ça peut rendre la lecture du QR code difficile. Pour le vérifier, il faut un deuxième smartphone...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

impossible de me connecter Tahoma Switch

Bonjour, Ma Tahoma Switch était déconnectée depuis un moment en raison de travaux, quand j'ai voulu me connecter, ne me souvenant plus le mot de passe, j'ai souhaité le...

Fred D.

Fred D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Fred D.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

question: q

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JACKY M.

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Ca indique votre Tahoma est soit réinitialisée, soit installée avec une autre adresse mail. Essayez de la réinstallée, si elle est sur un autre mail le système va refuser...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

IMG_3312.png

: IMG_3312.png

: 180 ko

: 19 octobre 2025

: Traité

Appairer Amy 1 Sun P sur Tahoma Switch

Bonjour, J’ai 4 télécommandes Amy 1 SunP qui commandent des Oximo RS100 io. Par contre, impossible d’appairer sur la Tahoma Switch… Il n’y a rien d’autre sur la Tahoma...

Jonas H.

Jonas H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jonas H.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

question: q

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JACKY M.

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Bonjour Jonas Vous voulez appairer les Oximo RS100 pour les piloter directement avec Tahoma, ou vous voulez appairer les télécommandes AMY pour en faire des lanceurs de...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

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pb installation tahoma switch suite sav

Bonjour, j'ai reçu une Tahoma switch en sav suite à une défaillance de mon ancienne. Je n'arrive plus à installer mes volets et Vélux. J'ai vu que l'on pouvait récupérer les...

Simon Q.

Simon Q.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Simon Q.

Date: 21 août 2025

: il y a environ un an

question: q

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JACKY M.

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Bonjour Guillaume Si vous avez des volets en technologie IO ils ont toujours la clé de sécurité de l'ancienne Tahoma Pour les réinstaller il faut les réinitialiser avec la...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

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Sirene camera 2 Outdoor ne fonctionne plus

Bonjour, La sirene de ma camera 2 Outdoor ne fonctionne plus Merci,

Jacques P.

Jacques P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jacques P.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Supprimer la caméra et réinstallez...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

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Door Keeper - historique des accès dans Somfy Protect?

Bonjour, Suite à la migration somfy keys vers somfy protect (chaotique, et avec des problèmes encore non résolus) ; je n'ai plus d'historique des accès dans SP, seulement...

Jacqueline B.

Jacqueline B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jacqueline B.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Jacqueline Dans Somfy protect sur le premier écran tout en bas vous avez un icone qui ressemble a une horloge Cliquez dessus.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

Interface de chauffage compatible connexoon ?

Bonjour, L’interface fil pilote est elle compatible avec connnexoon ? Cordialement

Philippe D.

Philippe D.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Philippe D.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Philippe Si vous avez basculé de l'application Connexoon à l'application Tahoma by Somfy consulter le tableau ci joint https://assets3.keepeek...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 octobre 2025

: il y a 11 mois

réponse: r