Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai désormais le problème pour l'ouverture de mon garage et portail depuis Lundi 2 Juin 2025.
Le code de sécurité est soit disant erroné alors que je n'ai rien changé...
Bonsoir Guillaume
Merci pour ce retour.
D'habitude Somfy est systématiquement mis en cause alors qu'ils subissent le dictat d'un acteur plus puissant.
Sur les autres posts...
Bonjour,
Je n’arrive pas à associer mon badge avec ma Somfy one
J’ai essayé de le réinitialiser en enlevant la pile en appuyant 5 secondes sur chaque bouton et en remettant...
Bonsoir Anne
Commencez par réinitialiser le badge
Enlever la pile
Appuyez 5s minimum sur chaque bouton du badge pour vidrle courant résiduel.
Remmettez la pile et refaite...
Bonjour,
J'ai installé mon visiophone v500 connect et l'application Somfy protect me propose d'ajouter 2 scénario tahoma mais impossible de configurer le visiophone dans tahoma...
Bonjour,
D'abord je exprime mon mécontentement qu'il est impossible de contacter Somfy directement par écrit et seul une numéro téléphone surchargé est disponible pour des...
Bonjour John
Vous avez un badge qui dysfonctionne.
Il faut réinitialiser le ou les badges si vous en avez plusieurs
Enlever la pile
Appuyez 5s au minimum sur chaque bouton...
Bonjour, j'ai désormais le problème pour l'ouverture de mon garage et portail depuis Lundi 2 Juin 2025.
Le code de sécurité est soit disant erroné alors que je n'ai rien changé...
Bonjour
Google vient de faire une mise a jour le 2 juin 2025.
Pour avoir de l'aide sur cette nouvelle version vous pouvez les contacter avec ce lien
https://support.google...
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...
Bonjour,
Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail.
Les PIN sont :
V2: 1234-3724-9879
Switch : 2086-0388-5993
Merci...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon kit de connection TAHOMA, je pense que j'ai dû me faire une erreur en écrivant mon adresse mail, et donc il ne la reconnait pas, pouvez-vous...
Bonjour,
Je viens d'installer deux cameras outdoor 2 neuve aujourd'hui même, lorsque je parle dans le téléphone pour faire un test du bon fonctionnement de la sortie audio...
Avec le 5ghz les débits sont suffisants par rapport au recommandations initiales de Somfy, mais c'était avec la caméra ancienne version.
Là je ne sais pas comment fonctionne la...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon kit de connection TAHOMA, je pense que j'ai dû me faire une erreur en écrivant mon adresse mail, et donc il ne la reconnait pas, pouvez-vous...