Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai le message "un équipement mérite votre attention" qui est affiché sans raison, j'ai lancé un diagnostic, changé de réseau wifi comme il est indiqué dans...
Bonjour Lutz
C'est les Yellos qui répondent sur la Hotline en priorité et qui viennent sur le Forum après.
Si vous avez un Link Advanced le message correspond à un problème...
Bonjour,
Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...
Sur Android l'application n'évolue plus depuis le 17/03/2023
Sur Iphone la dernière mise a jour date de 2019
Il existe une application alternative sur Android qui est géré...
Bonjour,
Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...
Ok on est d'accord.
Pour l'application sur l'Iphone, je n'ai pas d'alternative a vous proposer comme il y a sur Android.
Si ce n'est déjà fait, essayez de vous mettre en...
Bonjour,
J'ai changé de PC, à la connexion au serveur somfy mon adresse IP n'était plus reconnue.
J'ai donc suivi la procédure de réinitialisation à la lettre
sans difficulté...
Le module IP de votre centrale ne dialogue plus avec la box.
A noter que si vous avez comme adresse 192.168.0.3 ça indique que le module est HS.
Sinon remplacer le câble...
Bonjour,
Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...
Jean-Loup vous êtes au courant que le module GSM de votre centrale va s'arrêter de fonctionner suite à l'arrêt des bandes 2G et 3G a partir de l'année prochaine.
Le module...
Bonjour à tous,
Je suis dans l'étude d'achat d'une alarme et hésite avec un système Somfy. Voulant également faire de la domotique avec mes anciens volets RTS, je pensais...
Bonjour Daniel
L'alarme Home Advanced de Somfy ne gère les volets qu'en cas d'intrusion ou d'incendie si on lui adjoint un détecteur de fumée
Elle ne permet pas de faire de la...
Bonjour,
J'ai changé de PC, à la connexion au serveur somfy mon adresse IP n'était plus reconnue.
J'ai donc suivi la procédure de réinitialisation à la lettre
sans difficulté...
Bonjour,
Je crée un nouveau post car mes problèmes sont multiples et les questions que j'ai consultées ne m'apportent pas de réponse convaincante.
Installation Somfy Protect...
Bonjour Olivier
Pour le wifi le matériel Somfy ne fonctionne qu'en Wifi 4 2.4Ghz protocole b ,g,n
La raison est simple. Le Wifi 4 est celui qui porte le plus loin.
Comme le...
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir qu'un de mes detecteurs de mouvement est HS. J'ai changé les piles, désinstallé le détecteur de mouvement, mais après de multiples tentatives...
Bonsoir Bernard
Les ombres ne font rien.
Il faut quelque chose de physique ou un rayonnement de chaleur.
Perso celui qui est dans le cabanon de jardin n'arrête pas de...