Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Je souhaiterais avoir une alerte sonore sur mobile en cas intrusion caméra exterieur sans déclenché siréne pour ne pas dérangé les voisins cars le faite d'avoir une...
Bonsoir
La notification sur mobile est accompagné d'un son équivalent a un SMS.
Si vous voulez un autre son il faut paramétrer votre smartphone.
Sur Android maintenez le...
Bonjour,
Le test de vérification du fonctionnement de mon alarme ne fonctionne pas. Pour tous les appareils le délai de vérification s’éternise.
Merci,
Bonsoir
Sur Somfy Protect quand vous lancez le Diagnostique, il faut commencer par descendre en bas de l'écran.
Vous devoir voir apparaite en OK le Link, les sirènes et les...
Bonjour,
Cela fait déjà 4 fois qu'en pleine nuit nous recevons le message capot intellitag ouvert sur un de nos capteurs. Outre l'aspect stressant de se faire réveiller en...
Bonsoir
Solution immédiate : Enlever le capot. Ca ne gène en rien le fonctionnement de l'intellitag.
Ensuite attendre qu'un Yello vous propose une solution.
Bonjour, comment recevoir les sms alarme apres arret de la 2G quel module externe ajouter et quel est le schema de raccordemnt bornier centrale alarme protxion 600
Merci,
Bonsoir
A travers ces deux posts vous avez toutes les solutions possibles.
https://forum.somfy.fr/questions/3648695-faire-evoluer-protexiom-4g
https://forum.somfy...
Bonjour,
Suite a la fin de la 2G, je desire remplacer certains elements de mon systeme protexiom par du Keeper.
Voila, je sais que je peux changer ma centrale, sirene...
Recevoir des SMS via la connexion internet c'est sure.
Envoyer des commandes par SMS il faut que le module téléphonique RTC (module vert) soit connecté à la ligne...
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer et désactiver mon alarme à partir de nos téléphones portables ou de la tablette.
Ce dysfonctionnement impacte notre quotidien lorsque nous...
Bonjour,
Suite a la fin de la 2G, je desire remplacer certains elements de mon systeme protexiom par du Keeper.
Voila, je sais que je peux changer ma centrale, sirene...
Bonjour,
Nous avons fait installé notre système par un de vos revendeurs.
Je rencontre un soucis, une de mes caméras outdoor ne fonctionne plus. (caméra 1ère génération)...
L'explication est simple
Somfy fait la garantie matériel uniquement.
Quand les professionnels se déplacent pour la garantie, le déplacement et la main d'œuvre sont...
Bonjour,
Nous avons fait installé notre système par un de vos revendeurs.
Je rencontre un soucis, une de mes caméras outdoor ne fonctionne plus. (caméra 1ère génération)...
Les liens que je met dans le post c'est pas pour faire beau.
Oui vous devez passer par le professionnel qui vous l'a installé et ce professionnel n'a aucune obligation...