Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je tente de me conntecter à mon compte Somfy Protect mais je ne connais plus le mot de passe, en faisant mot de passe oublié, j'ai rentré l'adresse mail et cela...
Bonjour,
mon outdoor caméra achetée en février 2023 se déconnecte régulièrement du wifi. Aprés une réinstallation ,un déplacement du Link,elle fonctionne quelques heures et se...
Bonjour,
Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte.
Contexte :
Le...
Normal que ça marche pas.
Vous avez mis le mode "N" sur le 5Ghz et le mode "AX" sur le 2.4ghz
Il faut mettre le mode "N" sur le 2.4 et 5Ghz.
Je vous met le tableau...
Bonjour, je possède 4 velux avec des moteurs d'ouvertures du velux (en plus du store) pour l'aération. Sur 2 modèles, j'ai l'option ouverture en position air, mais pas sur les 2...
Si vous en avez 3 identiques, ils doivent avoir les mêmes options dans Tahoma ou il y en a un qui n'a pas le même moteur que les autres ce qui ne serait pas étonnant, car la...
Bonjour,
Je ne peux me connecter à moncompte sur le site web Somfy car j'ai une procédure de réinitialisation de mot de passe en cours. Sauf que je ne reçois pas les emails de...
Bonjour, je possède 4 velux avec des moteurs d'ouvertures du velux (en plus du store) pour l'aération. Sur 2 modèles, j'ai l'option ouverture en position air, mais pas sur les 2...
Bonjour
Sur votre smartphone, créer un point d'accès wifi et connecter la Switch dessus.
Si c'est pour dépanner suite a un problème de la box internet, donner le même nom de...
Bonjour. Dans les réglages de mon alarme protexiom je vois qu'il est mentionné envoi de sms par la ligne téléphonique ou par internet. Si prochainement mon alarme ne fonctionne...
Bonjour,
Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte.
Contexte :
Le...