Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je voudrais savoir si c'est possible d'associer une télécommande situo 5 io sur une passerelle Somfy switch ? et quelle est la procédure, car elle n'apparait pas sur...
Bonjour
On appaire pas une télécommande mais un moteur.
La télécommande permet juste de mettre le moteur en mode association.
Regardez si votre moteur est compatible...
Bonjour,
Comme beaucoup de personne j'ai le problème avec mes 2 badges pour link Advanced où les led clignotent faiblement est rapidement jusqu'à décharger les piles. J'ai...
Bonjour André
Si ça revient faite la modification suivante après les avoir réinitialisés.
Désinstaller l'intellitag de la porte d'entrée, et réinstallez le en lui indiquant...
Bonjour
Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra...
Bonjour,j'ai une installation avec un Link de base sur une prise murale, que je voudrais remplacer par un Link plus puissant et plus évolué , comment faire pour éviter les...
Bonjour,
J’ai acheté un kit de connectivité TaHoma mini (code PIN 2125-5640-3441) reçu hier 22/07/26 et j.ai bien réussi à appairer mes 4 volets de fenêtres équipées d’un...
La réponse sur la compatibilité est disponible sur l'assistance Somfy.
Voici la liste des moteurs compatibles avec le kit de connectivité.
https://assets3.keepeek...
Bonjour
Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra...
Bonjour,
J'avais un volet roulant avec commande smoove io et une porte de garage dexxo pro io qui fonctionnaient bien.
J'ai rajouté une porte de garage serenia et installé...
Vous avez fait une erreur de manipulation et vous avez changé une clé IO sans le faire exprès.
Il n'y a que la réinitialisation qui peut résoudre votre problème.
Bonjour,
J'ai acheté un Kit Somfy l'an passé sur Amazon.
En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.
Ce kit était en promo et m'avait séduit car il ya le mini...
Bonjour
Le lien vers la signification des couleurs
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-signifie-les-codes-couleurs-des-led-du-link-advanced&srsltid...
Bonjour,
J'avais un volet roulant avec commande smoove io et une porte de garage dexxo pro io qui fonctionnaient bien.
J'ai rajouté une porte de garage serenia et installé...
Bonjour
Pas de chance les deux moteurs ont la même clé IO.
Il faut réinitialiser l'un des moteur et refaire l'appairage avec la télécommande et la tahoma.
Bonjour à tous,
J'aimerai pouvoir gérer des radiateurs électriques à fil pilote qui sont dans plusieurs pièces différentes ; et des volants roulants.
Comme certains de mes...
Bonjour Jean
Un thermostat d'ambiance ne sert a rien avec des radiateurs fils pilotes.
Si vous avez des radiateurs avec fil pilote c'est que les radiateurs disposent d'un...