Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Alarme
Home Alarm Essential - Pack Integral Vidéo
Ref. SHAE-IV-1875280-2401491-2401507
Que se passe t il en cas de coupure de courant et de box en panne...
Bonjour Charles
En cas de coupure de courant le Link Essential coupe aussi la liaison internet pour économiser la batterie.
Par contre le service "Somfy Around" lui...
Bonjour,
L’application TaHoma m’affiche erreur de communication avec mes 4 volets battants. Malgré plusieurs redémarrage, rien à faire. Pourtant la led est bien blanche et...
Bonjour
Remplacer l'alimentation du Kit par un chargeur de smartphone (1A) et ne le branchez pas sur une multi prise pour éviter les variations de courant du aux autres...
Bonjour, j’ai réactualisé ma centrale sur mon clavier (780) et à plusieurs reprises cela me met le même ip. Est ce normal ?
Lorsque que je me connecte sur mon pc , je mets...
Pour trouver l'équivalent il faut chercher dans les produits professionnels.
Il n'y a plus d'équivalent dans les produits grand public toutes marques confondues.
La...
Bonjour, j’ai réactualisé ma centrale sur mon clavier (780) et à plusieurs reprises cela me met le même ip. Est ce normal ?
Lorsque que je me connecte sur mon pc , je mets...
Bonjour,
Chez somfy, existe t-il un module (donc sans fil) pour connecter le moteur (slidymoove600) avec la platine de rue
Pourquoi, parce ce que j'ai oublier de passer ce...
Bonsoir Steevens
Pour compléter la réponse de Coyote, si vous avez un box Tahoma qui pilote votre portail, vous pouvez ajouter dans Somfy Protect deux scénarios Tahoma qui...
Bonjour,
j'ai 4 volets roulant commandé par des MOES ZIGBEE RF433 Smart 2.5D, la box Tahoma switch les détecte bien mais comme des Prises, comment puis je faire pour qu'elle...
Bonsoir Nicolas
La Switch ne prend en compte que certaines catégories de produits zigbee et les modules de volet n'en font pas parti.
Ci joint la liste des produits...
Bonjour,
On viens de me changer ma caméra défectueuse par-là version V2 . Après 2 mois de fonctionnement correcte, depuis quelque temps celle ci perd régulièrement sa...
Bonsoir Scal
Pouvez faire l'optimisation suivante sur le wifi 2.4 de votre box internet.
Par défaut le protocole wifi est 802.11b,g,n ou b,g,n
Pouvez vous le forcer à...
Bonjour,
J’ai acheté un bien dans lequel il y a 5 stores à projection Somfy io. L’ancien proprio m’a laissé 5 télécommandes Smoove io, 1 par volet.
Quand je cherche à ajouter...
Bonjour,
ma box somfy affiche toujours un voyant rouge fixe malgré plusieurs redémarrages.
J'ai parcouru le forum, rallumé m'a box internet, mais rien n'y fait.
A tout...
Bonsoir Christophe
Vous avez une Tahoma V2 en forme de vague connectée avec un câble RJ45 à votre box internet.
Essayez de changer le câble RJ45 et changez aussi de prise...
Bonsoir
L'aide à la saisie sur smartphone est depuis très longtemps la plus grande source des bêtisiers sur internet.
Je pense que Francine a besoin de cette FAQ
https...