Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai installé un V500 Connect avec un slidymoov 600 et une gâche électrique à mon portillon
Réf de la gâche CDVI T290SIR12
Mon problème est que ma gâche est tout le...
Bonjour,
Quelqu'un peut-il me renseigner sur le remplacement de mon visiophone actuel ? Mon visiophone est le couleur 2 fils V600 RTS et le lecteur d'empreinte de la platine...
Là ça marche pas sans ajouter encore plus de matériel.
Chez Somfy il n'y a que le modèle avec connexion internet qui vous permettrait d'utiliser le smartphone pour piloter le...
Bonjour,
J’ai installé un V500 Connect avec un slidymoov 600 et une gâche électrique à mon portillon
Réf de la gâche CDVI T290SIR12
Mon problème est que ma gâche est tout le...
Bonjour
Votre gâche électrique n'est pas compatible avec le V500.
Il faut une gâche électrique a mémoire et vous avez une gache symétrique a rupture.
Si vous voulez...
Bonjour,
Nous avons fait installé notre système par un de vos revendeurs.
Je rencontre un soucis, une de mes caméras outdoor ne fonctionne plus. (caméra 1ère génération)...
Bonjour
Est ce que la caméra est toujours sous garantie ?
Achat avant 2020 garantie 2 ans et a partir de 2020 c'est 5 ans.
Comme vous avez fait installer la caméra par...
Bonjour,
Nous avons fait installé notre système par un de vos revendeurs.
Je rencontre un soucis, une de mes caméras outdoor ne fonctionne plus. (caméra 1ère génération)...
Bonjour
Est ce que la caméra est toujours sous garantie ?
Achat avant 2020 garantie 2 ans et a partir de 2020 c'est 5 ans.
Comme vous avez fait installer la caméra par...
Bonjour,
Nous avons fait installé notre système par un de vos revendeurs.
Je rencontre un soucis, une de mes caméras outdoor ne fonctionne plus. (caméra 1ère génération)...
Bonjour
Est ce que la caméra est toujours sous garantie ?
Achat avant 2020 garantie 2 ans et a partir de 2020 c'est 5 ans.
Comme vous avez fait installer la caméra par...
Bonjour,
Nous avons fait installé notre système par un de vos revendeurs.
Je rencontre un soucis, une de mes caméras outdoor ne fonctionne plus. (caméra 1ère génération)...
Bonjour
Est ce que la caméra est toujours sous garantie ?
Achat avant 2020 garantie 2 ans et a partir de 2020 c'est 5 ans.
Comme vous avez fait installer la caméra par...
Bonjour,
Quelqu'un peut-il me renseigner sur le remplacement de mon visiophone actuel ? Mon visiophone est le couleur 2 fils V600 RTS et le lecteur d'empreinte de la platine...
Il faut que le moteur de votre portail dispose d'une télécommande.
Le clavier n'est qu'une télécommande de plus.
Indiquer quel type de motorisation vous avez.
(Par...
Bonjour,
J’ai une TaHoma Switch qui commande correctement tous mes volets. En revanche, aucune de mes Smoove Origin io ne fonctionne désormais.
Les voyants des Smoove...
Bonjour,
Quelqu'un peut-il me renseigner sur le remplacement de mon visiophone actuel ? Mon visiophone est le couleur 2 fils V600 RTS et le lecteur d'empreinte de la platine...
Bonjour
Le matériel remplaçant est indiqué sur le site de Somfy
https://www.somfy.fr/produits/2401297/visiophone-v600?srs...
Par contre le digicode chez Somfy n'est pas...