JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Kit de connectivité - Bluetooth
Bonjour, Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO. Lorsque je lance l'application, j'ai un...Bonjour Stéphane Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone. -
Problème wifi suite nouvelle BOX
Bonjour, Je viens de changer de box, mais leblitier connectivity kit ne peut plus trouver mon wifi. Il me met un message de partage de localisation alors que celle ci est déjà...Bonjour Activer la géolocalisation du smartphone et autoriser l'application Somfy a l'utiliser. -
Caméra interieure voyant rouge fixe
Bonjour, J’ai comme beaucoup de gens le souci du voyant rouge lors de la connexion de la caméra . J’ai récupéré une vieille caméra de l’époque myfox n’ayant jamais servi...Bonjour Cette caméra est trop vieille pour être mise à jour. Attendez l'avis d'un Yello -
Problème connexion link advanced ?
Bonjour, Apparemment beaucoup de personnes on des problèmes de connexion après changement de box, pour moi c’est pareil maintenant, donc j’ai bien tout essayer les reset (les 2...Pour votre cas de figure voici la FAQ correspondante. https://support.somfyprotect... -
Je ne peux plus utiliser l’appli My Tahoma
Bonjour, Je ne peux plus utiliser l’appli « Tahoma Classique HD » suite tentative d’installer une appli plus récente. Quand je relance Tahoma Classique HD on me demande...Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail. Attendez qu'un Yello vous aide. -
Importante de me connecter à ma centrale ?
Bonjour, j’ai réactualisé ma centrale sur mon clavier (780) et à plusieurs reprises cela me met le même ip. Est ce normal ? Lorsque que je me connecte sur mon pc , je mets...Rien d'anormal sur cet écran Poster celui ou il y a le nom du serveur DNS "alarmesomfy.net" ou "alarmsomfy.eu" -
Je ne peux plus utiliser l’appli My Tahoma
Bonjour, Je ne peux plus utiliser l’appli « Tahoma Classique HD » suite tentative d’installer une appli plus récente. Quand je relance Tahoma Classique HD on me demande...Bonjour Denis La migration d'application en nécessite pas une réinstallation de Tahoma. Sur l'application Tahoma By Somfy utiliser l'entrée que j'ai entourée et si ça ne... -
Problème connexion link advanced ?
Bonjour, Apparemment beaucoup de personnes on des problèmes de connexion après changement de box, pour moi c’est pareil maintenant, donc j’ai bien tout essayer les reset (les 2...Bonjour Frédéric Vous ne pouvez changer le wifi que si l'alarme n'est pas activée. Les deux leds bleues clignotantes il attend la connexion Bluetooth avec votre smartphone... -
achat batterie link advanced?
Bonjour, suite a une série de coupure d'alimentation du link advance, j'ai remarque une odeur de vernis brulé qui semble venir de la batterie je ne trouve pas de revendeur et...Daniel pour information quand cette batterie ne charge pas vous avez le message "un matériel mérite votre attention" Bien souvent on cherche dans les accessoires alors que... -
Piles du Link advanced sont usées en 15 jours
Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,Bonjour Alain On vient d'identifier l'origine du problème avec d'autres utilisateurs et votre post a participé à l'analyse. C'est un défaut d'alimentation électrique du au...
