JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37948 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Problème d installation Outdoor somfy 2
Bonjour, J'ai déjà plusieurs caméras sur mon installation somfy protect J ai acheté la nouvelle caméra somfy outdoor 2. Mais impossible de passer l étape de connexion entre...Bonsoir Attention cette caméra peut se connecter en wifi 2.4 et en wifi 5. Si vous avez déjà des caméras il est préférable de la connecter en Wifi 5 pour équilibrer votre... -
positionner les intellitag sur fenetre coulissante 2 vantaux?
Bonjour, j ai 1 fenêtre coulissante 2 vantaux. comment les installer sachant que le 1er vantail si je l ouvre en grand va toucher l intellitag du vantail de...Bonsoir Pascal J'ai aussi cherchez longtemps. La solution la plus efficace et la moins chère, un Intellitag au milieu de la fenêtre doublé d'un bloque fenêtre... -
Somfy home alarm problème de connexion
Bonjour, Mon alarme home alarm fonctionnait très bien depuis 1 an. Maintenant j'ai un son qui sort de la sirène intérieure et extérieure toutes les 20 secondes sans l'activer...Normalement c'est un problème de badge mais si ça continue sans les piles dans les badges c'est que c'est le LInk qui boucle. Pour moi il n'y a qu'une solution, supprimer le... -
Réinitialisation de Connectivity kit
Bonjour, Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ? Merci d'avanceJe pense que vous n'utilisez pas la bonne adresse mail. Si l'adresse est bonne voici un lien pour réinitialiser le mot de passe https://accounts.somfy.com/resetting/request... -
Somfy home alarm problème de connexion
Bonjour, Mon alarme home alarm fonctionnait très bien depuis 1 an. Maintenant j'ai un son qui sort de la sirène intérieure et extérieure toutes les 20 secondes sans l'activer...Si vous avez un Link Rond classic débranchez le en maintenant le bouton appuyé jusqu'a extinction de la led. Ensuite rebranchez le. Votre Link a quel age ? -
Somfy home alarm problème de connexion
Bonjour, Mon alarme home alarm fonctionnait très bien depuis 1 an. Maintenant j'ai un son qui sort de la sirène intérieure et extérieure toutes les 20 secondes sans l'activer...Enlever les piles de tous les badges et du clavier. Avez vous toujours les bips dans les sirènes ? -
door keeper et somfy protect ?
Bonjour, Je viens d'installer mon door keeper avec passerelle internet et somfy keys. D'après ce que j'ai lu il est conseiller de basculer sur somfy protect. Sauf que quand...Je pense que ce n'est pas encore opérationnel. Dans le post ci joint qui date d'un mois la réponse du Yello est claire. https://forum.somfy... -
Problème application thermostat ?
Bonjour, Impossible de se connecter à l’application Thermostat. Un message d’erreur apparaît (voir photo). J’ai essayé en wifi, en 5G, de redémarrer mon téléphone, de...Il n'y a pas de problème sur l'application thermostat connecté de remonté actuellement sur le Forum. Par contre un utilisateur a remonté que l'utilisation d'un anti virus ou... -
Problème application thermostat ?
Bonjour, Impossible de se connecter à l’application Thermostat. Un message d’erreur apparaît (voir photo). J’ai essayé en wifi, en 5G, de redémarrer mon téléphone, de...Vous ne venez pas d'acheter un thermostat IO ou filaire qui est livré avec un petit transfo a mettre dans le logement des piles et il n'y a pas de passerelle internet a... -
Detecteur de mouvement ne fonctionne pas?
Bonjour, Je viens de m'apercevoir qu'un de mes detecteurs de mouvement est HS. J'ai changé les piles, désinstallé le détecteur de mouvement, mais après de multiples tentatives...Bonsoir Benoit La réinitialisation ne fait rien dans ce cas Faite la procédure de changement de WIFI sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système...
