JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...Donc la caméra marche. Il faut la changer de place. Les restrictions sont beaucoup trop imprécises. (Constat que j'ai déjà fait sur plusieurs marques de caméras, car ils... -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...Cédric, jez vous ai expliqué le mode de fonctionnement. Le voyan rouge c'est le radar. Après il faut qu'il y ait du mouvement dans l'image. Pour vérifier que la caméra... -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...Cédric, le paramétrage que vous avez fait ne concerne que l'image. Il n'est pas possible de limiter le champ de détection du Radar. Le principe de fonctionnement de toutes... -
Changement de téléphone ? Configuration Somfy Protect
Bonjour, Je viens de changer de téléphone. J'ai téléchargé l'application Somfy protect et je me suis connecté à mon compte avec mes identifiants. Je n'ai plus aucun...Bonsoir Valentin Vous ne vous êtes pas connecté avec l'adresse mail qui est affectée a votre profil. Si vous avez un autre smartphone qui a accès à l'application Somfy... -
Brancher tahoma din v2 en Rj45 à box ? Comment
Bonjour, Comment brancher tahoma din v2 en Rj45 à box sfr fibre svp ? Merci,Bonsoir Maxime Il faut mettre un cable RJ45 entre un port RJ45 de la box SFR et le port RJ45 de la Tahoma https://service.somfy... -
Sirene interieure defectueuse enrouee
Bonjour, J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a...Bonsoir Fabrice Aller dans le menu Mes équipements Sélectionner la sirène intérieure Désactiver l'autoprotection et valider avec la coche verte en haut a droite. Ensuite... -
Activation zone Home alarm essential ?
Bonjour, je suis à la recherche d'une alarme et je souhaiterai savoir si avec les alarmes Somfy il est possible de différencier les zones d'alarme?. Est-on obligé de mettre...Bonsoir HP Pas de gestion de zone a proprement parler Soit une activation total, soit une activation Nuit qui permet d'enlever les radars et les caméras par exemple. -
Tahoma qui perd ses données
Bonjour, Ma Tahoma est commandée par 2 smartphones. De temps en temps et de façon irrégulière le 1er smartphone perd toutes les données de l'application ; il faut donc toutes...Dans l'application Tahoma By Somfy cliquer sur les trois points en bas a droite, descendrez tout en bas et cliquez sur déconnexion. Ensuite reconnecter vous avec l'adresse mail... -
Changement de pile non reconnu et calibrage impossible sur intellitag
Bonjour, Mon appli me déclare qu’un de mes Intellitag nécessite un changement de pile. Malgré 10 piles neuves essayées de marques différentes, aucune piles n’est reconnue...Bonjour. Quand vous mettez la pile l'application doit vous demander de fermer le capot. -
Connexion impossible avec mon nouveau wifi
Bonjour, J’ai changé de wifi et ma TaHoma rail ne veut pas se connecter à ce nouveau wifi, avez vous une solution s’il vous plaît ? Mon pin : 1003-9124-8750 Merci,Aucune idée. A la base c'est un forum utilisateur. Pour aller plus vite vous avez la hotline téléphonique.
