Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le réseau wifi ne fonctionne plus chez moi depuis ce matin.
J’ai reçu un message sur l’appli SOMFY disant que le Link Advanced n’a plus accès à Internet mais qu’il...
Bonjour
Le passage sur le réseau GSM vous permet uniquement de recevoir les messages d'alerte mais ne permet pas de piloter l'alarme.
En l'absence de wifi chez vous, il est...
Bonjour,
Impossible d’appairer les stores et le coulissant du haut qui fonctionne parfaitement avec la télécommande situo 5 io
Mais impossible avec Tahoma switch que je viens...
Bonjour,
J'ai une installation de plusieurs velux integra et aussi de capteurs kla 300 qui étaient reliés via velux active. Je suis en train de passer à tahoma switch . Ok pour...
Bonjour
Ce capteur ne fait pas parti de la liste de compatibilité.
Il faut garder Velux active en parallèle.
https://www.youtube.com/watch?v=2fgeHnlrVvs&t...
Bonjour,
Impossible d’appairer les stores et le coulissant du haut qui fonctionne parfaitement avec la télécommande situo 5 io
Mais impossible avec Tahoma switch que je viens...
Bonjour
Comme vous l'expliquez, ça fonctionnait avec l'ancienne Tahoma qui a injecté une clé IO dans les moteurs.
Deux possibilités
Réinitialiser les moteurs pour que la...
Bonjour,
J'ai une centrale protexiom, une box sfr. Jusqu'à maintenant j'accédai à distance par l'application pour désactiver ou baisser les volets etc. Mais en rentrant de...
Bonjour,
Je cherche désespérément à réinitialiser mon link.
Je le branche. Le clignotement se met en mode « vague ». Le Link se connecte. Il m’indique alors qu’il doit se...
Bonjour,
J ai un système home alarm depuis 2021.
J ai voulu l utiliser dans un autre domicile après une période assez longue d inactivité et lorsque je branche le link, la...
Bonjour,
J ai 1 tahoma switch dans une résidence secondaire.
J ai des volets connectes, mes chauffages, lampes...
Je suis parti dimanche avec les VR ouverts comme je le...
Bonjour,
j'ai fait l'acquisition de deux détecteurs de fumée somfy compatible somfy home alarm. Hors je ne trouve aucune possibilité d'ajout de ces détecteurs dans mon...
Bonjour,
J ai un système home alarm depuis 2021.
J ai voulu l utiliser dans un autre domicile après une période assez longue d inactivité et lorsque je branche le link, la...
Bonjour
C'est la même chose. Utiliser Myfox.
Par contre votre Link n'a pas été mis à jour depuis longtemps.
Pas sure qu'il accepte de se connecter avec toutes les évolutions...