Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Camel
Pour appairer du Zwave il faut ajouter une clé USB Zwave.
Pour les volets, si ils sont en technologie IO il faut reinitialiser les moteurs.
Bonjour,
Depuis quelques jours mon alarme ne fonctionne plus, mon link clignote en vagues lentes, j'ai relancé ma box wifi mais le problème ne vient pas de là.
Quand je...
Bonjour,
Je souhaite installer ma camera sur nouvelle installation mais le processus echoue, la camera se connecte au wifi mais n'apparrait pas dans l'application et continue...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexion qui fonctionnait avec une tablette et un PC. Je n'arrive plus à me connecter (défait module IP?). Je recherche un clavier LCD pour...
Bonjour,
Je souhaite installer ma camera sur nouvelle installation mais le processus echoue, la camera se connecte au wifi mais n'apparrait pas dans l'application et continue...
Bonjour Olivier
Il faut resynchroniser le système.
Supprimer la caméra
Rebootez votre box internet
Faire la procédure de changement de wifi en remettant le même sur le Link...
# **Problème de connexion du boîtier "Link" au WiFi Freebox**
**Bonjour,**
Je rencontre un problème récurrent avec mon boîtier **Link** de Somfy Protect : impossible...
Bonjour
Dans les prérequis ce que beaucoup de personnes ne comprennent pas c'est que le smartphone doit être connecté sur le Wifi 2.4 qui sera utilisé par le Link.
Le...
Bonjour,
Je viens d’installer une nouvelle caméra extérieure et 2 caméras intérieures mais La sirène se déclenche à chaque notification d’intrusion !!!!! J’aimerai que ça soit...
Le mode de fonctionnement est le suivant
Les caméras extérieures ne déclenche pas la sirène conformément aux restrictions départementales. Elles vous préviennent et c'est a...
Bonjour,
Est ce que la sirène se declenche automatiquement sur les caméras intérieures ?
Peut on la déclencher comme sur caméra extérieure seulement lors d’une notification...
Si vous n'avez qu'une caméra il n'y a pas de sirène
Si votre caméra est installée comme détecteur d'un système Home Alarm elle se comporte comme un intellitag ou un radar.
Bonjour,
Je suis équipé d' un visiophone Somfy V500 io connect et d' une box Tahoma associé à un compte somfy protect.
Lorsque quelqu' un sonne au visiophone je reçois une...
Bonjour,
je suis possesseur d'une TAHOMA LIBERTY pour la gestion des volets, velux,...
Depuis plus d'une semaine j'ai en façade un voyant vert et un voyant orange Fixe, de...