JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39346 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Déconnexions intempestives du Link
Bonjour, Depuis dimanche dernier, mon Link se met soudainement à se déconnecter, sans raison apparente, au bout de quelques heures (aléatoirement entre 4 et 24h). J'ai...Bon, votre smartphone n'est pas connecté sur le wifi 2.4 mais sur le wifi 5. Ce qui est intéressant c'est que votre Link en wifi 2.4 g Les vitesses maximums du wifi 2.4... -
solution mise à jour tahoma?
Bonjour, Ma Tahoma ne se connecte plus depuis la mise à jour du 11 septembre 2025. Même suite à un redémarrerage en reset. Que puis-je faire? Merci,Bonsoir Débranchez la Tahoma Rebootez la box internet et attendez que le wifi soit OK Rebranchez votre Tahoma -
Prises connecté IO ou Zigbee 3.0
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch et des volets roulant commandés en IO. Je souhaite acquérir des prises connectées de marque Somfy. J'hésite en le model IO et la...Bonsoir Stéphane Voici les caractéristiques des deux prises Principale différence la puissance commandée. 3000w pour la Zigbee 3.0 1800w pour la IO. Avantage du Zigbee... -
Bonsoir les amis Je ne vais pas vous contredire. L'ancienne gamme avait un niveau professionnel, la gamme home alarme est de type grand public. Pour ma part je triche...
-
Logiciel TAHOMA ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la nouvelle version de votre application Android de cet été 2025 il m'est impossible de connecter avec mon smartphone qui est pourtant récent : SAMSUNG S23...Bonsoir Gilles Il n'y a pas de Bug juste une procédure a suivre. Connectez vous avec vos identifiants chez Somfy sur le lien ci joint. Cliquez sur "J'ai oublier mon mot de... -
tahoma v2 led clignote rouge e aucun collegament avec server
Bonjour, premiere installation et le tahoma v2 serenity clignote rouge. comment resoudre le probleme? Merci, raffaeleBonsoir Votre Tahoma V2 essaie de se connecter à internet. Vérifier le cable RJ45 et le port de communication de la box internet ou il est branché. -
Déconnexions intempestives du Link
Bonjour, Depuis dimanche dernier, mon Link se met soudainement à se déconnecter, sans raison apparente, au bout de quelques heures (aléatoirement entre 4 et 24h). J'ai...Bonsoir Yan Mettez votre smartphone en mode avion et connectez le sur le wifi invité comme le Link Tapez la commande FAST.COM dans le navigateur internet. Vous allez... -
Demande de transfert de propriété – Somfy Protect ?
Bonjour, Je suis le propriétaire principal de notre système Somfy Protect, associé à l’adresse e-mail jkrousseau@yahoo.fr. Je souhaite transférer la propriété de ce système à...Bonsoir C'est expliqué dans la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332-Comment-supprimer-la-totalit%C3%A9-de-l-installation -
acces a distante par le nom de domaine alarme somfy
Bonjour,j'ai plus acces a mon alarme via l'application somfy. j'ai passer mon ip en 202 pour l'adresse. quand je teste l'ouverture du port 443 apparament il est ferme. j'ai...Il faut faire un retour au paramétrage usine de votre box internet. Pensez au utiliser la sauvegarde des paramètres pour ne pas les ressaisir. -
Problème de connexion à mon compte Somfy.fr
Bonjour, Je tente de me connecter à mon compte Somfy.fr mais impossible... Je mets mes identifiants email et mot de passe mais cela ne fonctionne pas. Je réinitialise mon...Bonsoir. Il faut vous connecter sur http ://SOMFY.FR er cliquez sur "j'ai oublié mon mot de passe" Quand vous serez connecté dans l'onglet Produits vous devez avoir votre...
