Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une box Connexoon, j'avais installé un récepteur accès io somfy pour piloter mon portail dans Connexoon Accès.
J'ai changé de portail et je n'utilisais plus le...
Bonjour,
Je souhaiterais dissocier le compte de mon ancien propriétaire pour pouvoir utiliser la commande Tahoma switch.
Voici mon code pin : 2057-2611-2604
Merci,
Bonjour,
Je possède un récepteur Somfy IO 1841229B que j’ai bien raccordé a mon moteur de porte de garage Novoferm 80805 251 pour pouvoir le commander avec ma télécommande...
Bonjour Fanfan
J'espère que vous avez une documentation plus détaillée que celle qui est en ligne sur Novoferm.
Vous devez connecter le module Somfy en parallèle avec le...
Bonjour,
Suite à une réinstallation après changement de box internet :
- Je n'arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.
- Lorsque je débranche le link le témoin...
Bonjour,
J'ai une box Connexoon, j'avais installé un récepteur accès io somfy pour piloter mon portail dans Connexoon Accès.
J'ai changé de portail et je n'utilisais plus le...
Bonjour,
J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.
Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...
Pour que ça fonctionne sur la Freebox Ultra il faut modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 comme sur la copie d'écran jointe.
Si vous avez un routeur DECO Mesh, le...
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l'application pour ouvrir ou fermer mes volets.
Quand j'essaie de me connecter avec l'une de mes deux adresses mail...
Vous l'avez installé sur une autre adresse ou vous avez fait une erreur de saisie dans l'adresse lors de la création.
Postez le code PIN et attendez qu'un Yello vous vienne en...
Bonjour,
J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.
Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...
Si ça fonctionne sur le smartphone il faut le laisser connecter le temps qu'il fasse sa mise a jour.
Par contre vous avez un problème sur le ou les wifi de la box.
Vous...
Bonjour,
J'ai une box Connexoon, j'avais installé un récepteur accès io somfy pour piloter mon portail dans Connexoon Accès.
J'ai changé de portail et je n'utilisais plus le...
Bonjour,
Je possède un appareil Somfy One. Lorsque je m’approche de mon domicile et plus précisément à une distance de 300 mètres, la désactivation intelligente s’opère...
Bonjour Francesco
Il n'y a pas de paramétrage.
Vous pouvez juste ajuster sur la carte votre localisation et vous avez le rayon d'action d'action indiqué par le cercle bleu.