Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.
Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l'application pour ouvrir ou fermer mes volets.
Quand j'essaie de me connecter avec l'une de mes deux adresses mail...
Bonjour Cédric
Connectez vous avec vos identifiants sur le site de Somfy et regardez dans l'onglet produit si vous avez votre Kit de connectivité.
Quand il n'y a rien dans...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une caméra Somfy Outdoor dan sune grande enseigne de bricolage le 07/04/25. j'ai effectué l'installation comme indiqué sur la...
Bonjour,
Voilà maintenant 8 ans que j'utilise les produits somfy (on ne parle pas du budget consacré... Somfyprotect, volet integral, tahoma switch prises ect)
Mon retour...
Bonjour Ced
C'est le message qui détermine quelle partie de l'intellitag déclenche
J'utilise le système depuis 8 ans également et j'ai mis 6 mois a régler tout mes problèmes...
Bonjour,
Avec mon samsung S23 (android) je ne parviens plus depuis quelques semaines à visualiser le flux vidéo en live de ma caméra exterieur Somfy.
En revanche, pas de...
Bonjour,
Je souhaite programmer une vanne thermostatique io pour lui indiquer un niveau de chauffage, nuit /jour /présent/absent heure par heure. Peu importe, distinctement...
La vous êtes dans la bonne approche a savoir
Absent, a la maison, nuit et pour les cas exceptionnels Dérogation.
Ça se fait avec les scénarios sans problème.
Bonjour,
Avec mon samsung S23 (android) je ne parviens plus depuis quelques semaines à visualiser le flux vidéo en live de ma caméra exterieur Somfy.
En revanche, pas de...
Bonjour,
Mon application SOMFY PROTECT me demande de faire un diagnostique de l'installation de l'ensemble de mes équipements principalement des Intellitags sur tout mes...
Ce message indiqué un problème de communication entre le Link et la box internet.
Si c'est un Link classic rond il faut le débrancher en maintenant appuyer le bouton sur le...
Bonjour,
Avec mon samsung S23 (android) je ne parviens plus depuis quelques semaines à visualiser le flux vidéo en live de ma caméra exterieur Somfy.
En revanche, pas de...