JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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connexion alarme protexiom en local et à distance impossible
Bonjour, Je suis propriétaire d’une alarme protexiom. Elle n’est plus détectée par ma freebox pop depuis quelques temps, ce qui rend impossible la connexion en local ou à...Bonjour Ector Si vous avez juste changé de box internet il n'y a rien a modifier sur le serveur Somfy. Vous devez simplement vérifier que votre alarme est visible de... -
Détecteur incendie ?
Bonjour , Mon détecteur d'incendie SF 4100 à 11 mois et il se déclenche toute les 2 minutes . Date de production 06 2025. Installation Novembre 2025 . Rien entre novembre et...Bonjour Il faut poster une photo de l'installation du détecteur. -
Piles Link advanced?
Bonjour, De nouveau un message concernant mon link advanced. Je me rends compte que le message qui apparaît sur l'application arrive tout juste 2 mois après avoir changé pour...La réponse est OUI. Ca vous oblige simplement a utiliser un autre câble mais c'est pas plus mal. Le problème peut également venir du câble et plus particulièrement des prises... -
Link Advanced - Aucune connexion Internet
Bonjour, j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin. Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a...Romain le vrais besoin de tous les utilisateurs est très simple : Pouvoir piloter son système avec le smartphone, même si il y a coupure internet ou coupure électrique ou les... -
Est il possible de désactiver uniquement l'alarme 105 dB de la sirène intérieure ?
Bonjour, Je possède une Home Alarm Advanced avec une sirène intérieure et une sirène extérieure. J'ai plusieurs animaux qui restent dans le logement lorsque l'alarme est...Bonjour Cette fonction n'existe pas. Par contre vous pouvez activer ces mêmes notifications sur la sirène extérieure. Pour le problème des animaux il faut mettre la... -
Piles Link advanced?
Bonjour, De nouveau un message concernant mon link advanced. Je me rends compte que le message qui apparaît sur l'application arrive tout juste 2 mois après avoir changé pour...Franky les Yellos vous on demandé de faire un test il y a 3 mois dans votre post ci joint, l'avez vous fait ? https://forum.somfy... -
Creer un compte somfy probleme
Bonjour, J'ai une alarme protexiom suite à l'achat de ma maison. l'alarme était deja dans la maison (ancien propriétaire). je n'arrive pas à me creer de compte pour acceder à...Bonjour Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Code 1 mois gratuit télésurveillance
Bonjour, J'ai un code pour 1 mois gratuit de télésurveillance. Je n'ai pas possibilité de le mettre sur l'application. J'ai essayé de souscrire et de résilier plusieurs fois...Là c'est différent. Il faut attendre qu'un yello vous indique ou le code doit être saisie. -
Problème de communication Somfy One+
Bonjour, Suite à une coupure d'électricité, la communication avec ma Somfy One+ ne fonctionne plus depuis l'application. Je peux l'activer et la désactiver grâce au badge, mais...Bonsoir On ne peut pas Reseter un système qui est armée. Si on fait le Reset on bloque le système. Un simple reboot de la box internet permet de reconnectr le système si... -
Code 1 mois gratuit télésurveillance
Bonjour, J'ai un code pour 1 mois gratuit de télésurveillance. Je n'ai pas possibilité de le mettre sur l'application. J'ai essayé de souscrire et de résilier plusieurs fois...C'est un service qui ne peut être souscrit qu'en ligne. Le commerçant a parfaitement le droit d'imposer un mode de règlement car c'est une exclusivité internet. Si vous...
