JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Ajout équipement IO sur Box Tahoma
Bonjour, J'ai fait installer un store banne avec motorisation IO et éclairage Led, le tout est piloté par une télécommande Situo 5 var io Pure II A. Je voudrais piloter...Bonsoir Pascal Dans l'application Tahoma By Somfy utiliser la procédure d'ajout de matériel et suivez les instructions de l'application. -
Problème d'appairage Link Advanced avec smartphone ?
Bonjour, Après reset de ma box internet, j'ai perdu l'accès à la Link avec mon smartphone (alarme désactivée). Après déconnexion de la batterie de secours et piles, j'ai...Bonsoir Jean-Pierre Appliquez le Reset tel que décrit dans la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Appel des forces de police par la Télésurveillance
Bonjour, Je suis abonné au service de télésurveillance. Hier, le badge de la femme de ménage étant défectueux, l'alarme s'est déclenchée. La télésurveillance a donc essayé de...Bonjour Pascal Regardez dans l'historique de l'application si après le déclenchement l'alarme a été désactivé malgré tout par le badge, ce qui dans ce cas est une fausse alarme... -
Comment réinstaller mes volets sur une Tahoma Switch sans migrer depuis Connexoon en gardant la même adresse email ?
Bonjour, J'utilise la Connexoon depuis au moins 5 ans et je viens d'acheter une Tahoma Switch neuve. Je souhaite faire une installation "fraîche" de mes volets sur la...Vous êtes devant le problème que tout le monde rencontre. Il n'y a que les professionnels avec un PC et l'application Pro Set&Go qui peuvent le faire sans bricoler https... -
Somfy one + prob volet ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma somfy one + , le volet ne s'ouvre plus, j'avais déjà eu le problème sur l'ancienne que on ma échangé, je ne comprends pas comment je peux...Bonsoir Pour contacter en priver cliquer sur le lien suivant pour avoir le N° de téléphone https://www.somfy.fr/assistance/contact -
arrêt 2G conséquence sur la protexiom?
Bonjour, Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris : L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...Bonjour zuifon Si jamais vous faites le test, faite un tuto et postez le sur le forum, je me ferais un plaisir d'en faire la promotion et de l'intégrer dans mon Retex de... -
Comment réinstaller mes volets sur une Tahoma Switch sans migrer depuis Connexoon en gardant la même adresse email ?
Bonjour, J'utilise la Connexoon depuis au moins 5 ans et je viens d'acheter une Tahoma Switch neuve. Je souhaite faire une installation "fraîche" de mes volets sur la...Bonjour Baptiste Pour la Connexoon c'est OK Pour faire un nouvel appairage de volets il faut tous les réinitialiser pour effacer la clé de sécurité IO -
Alimentation store banne en solaire
Bonjour, J’ai depuis quelques années fait installer un store banne de 7m x 2,5m et il est équipé d’un moteur Somfy mais il n’a jamais été raccordé au secteur car je n’ai pas de...Bonjour Hervé Les moteurs a alimentation solaire sont différents des moteurs électriques classiques (12/24v pour le solaire, 220v pour les autres) Soit vous changez le... -
Appairage capteur SUNTEIS Ref. 1871307 avec TaHoma switch ?
Bonjour à toute la communauté, Je viens d’acquérir le Capteur d’ensoleillement et de température extérieure SUNTEIS IO. Je ne parviens pas à l’appairer avec ma TaHoma...Bonjour Roger Attention a ne pas appuyer trop longtemps sur le bouton SET sinon il va passer en mode Démo https://service.somfy... -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...Pour reconnecter l'application vous devez choisir "J'ai un compte Tahoma" Si vous avez toujours "cette box est déjà rattachée.." c'est que vous n'utilisez pas la bonne...
