Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai récemment fait appel au forum car mon link refusait de se reconnecter pour une raison indeterminée . Après de nombreuses tentatives , un interlocuteur du forum m'a...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme relié au réseau RTC qui va devenir obsolète. Il a un gros intérêt pour moi: des détecteurs de mouvement de façade. J'ai vu que Somfy en...
Bonsoir René
Vous passez d'une alarme semi professionnelle a une alarme grand public.
N'ayant pas testé le service SOTEL je ne sais pas juger.
Je pense qu'il faut faire...
Bonjour à tous,
Je rencontre un souci avec ma caméra outdoor : elle se déconnecte sans cesse. Les barres Wifi sont au maximum et la qualité vidéo est réglée sur SD, mais cela...
Bonjour Jean Michel.
Ce serait peut être bien de lire les caractéristiques techniques du système, ça vous éviterait d'acheter n'importe quoi.
Il ne peut y avoir qu'un Link et...
Bonjour,
J'ai un radiateur connecté à mox Enki, protocole Enocean, non pris en charge par la box Tahoma Switch. J'ai des velux, io homecontrol, non pris en charge par Enki...
Les intellitags sont dédié à l'alarme et ne peuvent être utilisés pour piloter le chauffage.
Si vous voulez piloter avec votre box ENKI il faut ajouter des détecteurs...
Bonjour,
Nous avons ajouté à notre pack advanced alarm max une caméra intérieure SOMFY et nous avons quasi-quotidiennement et même parfois plusieurs fois dans la même journée...
Bonjour Philippe
Consultez l'assistance Orange ci jointe qui détaille point par point tous les réglages wifi de ses box.
Je vous conseille de forcer le canal wifi en manuel...
Bonjour,
J'ai un radiateur connecté à mox Enki, protocole Enocean, non pris en charge par la box Tahoma Switch. J'ai des velux, io homecontrol, non pris en charge par Enki...
Bonjour Stéphane
Il faut ajouter un détecteur d'ouverture sur vos velux
https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-et-de-choc-io-pour-tahoma.html
Pour le partenariat...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser.
Je vous serais...
Bonjour Nanou
Si vous avez des matériels IO il est possible de les récupérer.
Il faut installer la Switch sur une autre adresse mail et transférer la clé IO du Kit vers la...
Bonjour,
Les instructions en ligne d'installation de l'intellitag sur une fenêtre indique de le placer "environ aux deux tiers de la largeur en partant de la charnière"...