Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Merci pour votre retour rapide, mais désolé j'en suis toujours au même point.
je peux me connecter à la centrale d'alarme via l'application smartphone seulement en...
Bonjour,
Impossible d’utiliser l’activation intelligente ,
J’ai essayé avec un 1er badge, puis j’en ai acheté un 2ème, j’ai essayé tous les réglages possibles en suivant...
Bonjour Bernadette
La géolocalisation n'est utilisée que par les personnes qui utilisent le smartphone pour gérer l'alarme.
Somfy livre toujours cette fonction dans une...
Bonjour,
Je suis équipé d'une Somfy home alarm.
Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer...
Ce...
Bonjour,
je viens de passer de l'ADSL à la BOX 5 G SFR sur mon installation . (attention ce n'est pas la Fibre!)
Je ne sais pas du tout comment connecter mon alarme à cette...
Il n'y a aucune différence entre ADSL, FIBRE ou 4G/5G pour la gestion des box internet.
Il faut prendre la documentation de la box.
Par contre on peut déjà vérifier de...
Bonjour,
je viens de passer de l'ADSL à la BOX 5 G SFR sur mon installation . (attention ce n'est pas la Fibre!)
Je ne sais pas du tout comment connecter mon alarme à cette...
Bonjour Eric
Avant d'aller plus loin, commencer par vérifier que vous pouvez ouvrir les ports 80 et 443 sur votre box 5G.
En principe les 5G ne dispose pas d'adresse IP...
Bonjour,
depuis une semaine nous avons un soucis avec notre thermostat v2. Il suit toujours sa programmation mais impossible de modifier quoi que ce soit dans l'application, il...
Bonjour,
La sirène est positionnée sur le mur au dessus du Link et j'ai des problème de déconnexion avec le message suivant :
"déplacez la sirène".
Le niveau radio de...
Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protexiom depuis plusieurs années qui me donne satisfaction mais je dois passer sur la Fibre, je dois changer ma Box4 non compatible pour une Box5...
Bonjour,
depuis aujourd'hui 18/03/2025, je n'ai plus la possibilité de piloter mes équipements depuis l'application via ma box Tahoma Code PIN 2106-6044-2600 .
Tous mes...
Bonjour,
J'ai ajouté mon compte Netatmo sur ma box Tahoma.
Je souhaite maintenant le supprimer mais je n'y arrive pas. La box a mémorisé mon mot de passe Netatmo, comment le...