JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Capteur solaire d'ensoleillement ?
Bonjour, J'aimerais savoir quel est la quantité de capteur nécessaire pour gérer l'ensemble des volets avec le scénario de la tahoma sur une maison individuelle. Merci,Bonjour Guillaume. Tout dépend de l'exposition de la maison. Si vous utilisez un capteur extérieur, il en faut un pour piloter les volets de la façade exposée au sud. Si... -
Problème latence retour état
Bonjour, J'ai des gros problèmes de latence de retour d'état dans la Tahoma lorsque l'équipement est piloté par la télécommande ou le bouton poussoir. Par exemple un appui...Bonjour Christian. Vous utiliser l'ancienne application Tahoma Classic ou la nouvelle Tahoma by Somfy ? Si vous rentrez dans l'application pour qu'elle soit au premier plan... -
Possibilité de supprimer le compte de l'ancien propriétaire ? Alarme Protexiom
Bonjour, Bonjour, A la suite de l'achat d'une maison équipée d'un système d'alarme protexiom Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien...Bonsoir Vincent Pour savoir si votre paramétrage est correct utiliser ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Comment régler un micro module IZYMO Variateur qui ne s'éteint pas totalement ?
Bonjour, Je souhaite contrôler une bande LED 220V dimmable avec un micro module IZYMO io Variateur. J'ai effectué le branchement sans bouton de commande, conformément aux...Bonsoir Jean-Benoit Vous avez le phénomène d'un bandeau Non Dimmable avec le scintillement. Vous êtes sur que votre bandeau correspond bien aux caractéristiques requises... -
Migration v2 vers switch ?
Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...OK attendez l'aide d'un Yello. Vos deux tahoma sont activée, ils vont transférer la clé et vous n'aurez que la découverte des matériels IO a faire. -
telecommande situo 5 rts et pergola ?
Bonjour, j'ai une pergola bioclimatique avec 2 fonctions uniquement : lames et lumière led, programmés respectivement sur les canaux 1 et 2. Après avoir remplacer la pile...Bonsoir Thierry Soit Jean-Luc a raison et la télécommande est HS, soit elle a un bouton de bloqué. Foutu pour foutu, ouvrez là, laver le circuit et les boutons avec de l'eau... -
Migration v2 vers switch ?
Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...OK vous avez migré votre V2 sur la nouvelle application. A partir de la V2 c'est l'option 1 "transfert vers un point de commande" A partir de la Switch c'est l'option 2... -
Avez vous des problème de serveur Cloud avec les box Tahoma ?
Bonjour, La connexion avec ma box Tahoma est impossible. Avez vous possibilité de confirmer que vos serveurs Cloud sont opérationnels ? Merci,Bonjour Fabrice Quelle Tahoma avez vous ? Pour la Switch dont je dispose le service est opérationnel. Si vous avez une V2 avec connexion RJ45, débrancher la Tahoma... -
Photo via caméra ?
Bonjour, Est-il possible que la caméra extérieur prenne une photo à chaque détection même si l'alarme n'est pas activé ? Merci à vous, AskaiBonsoir Jonathan Il n'y a que l'option vidéo en continue. Voic le descriptif https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
qui contacter pour une camera outdoor en panne ?
Bonjour, Bonjour, j'ai ma caméra extérieure de type somfy outdoor blanche qui ne fonctionne plus du tout. J'ai essayé de la reconnecter au réseau, sans succès, je n ai plus...Bonjour Pascal Dans un premier temps laisser la caméra débranchée pendant 24h et faire un Reset de 30s à la remise sous tension.
