Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai 3 volets somfy moteur io et 3 télécommandes smoove et une tablette KLR 200. Lors de l’installation des volets roulants (bien après l’installation du velux et de...
Bonjour Sébastien
Le KLR200 est un produit Vélux.
Ci joint le seul document qui explique comment transférer une clé IO de Somfy vers Velux.
https://service.somfy...
Bonjour,
Matériel : visiophone V500 connect
Lors d'une coupure d'électricité générale du réseau électrique (ce qui arrive régulièrement dans notre localisation), au retour...
Bonjour Lionel
Effectivement le Visio comme tous les matériels utilisant Somfy Protect, ne se reconnecte pas au wifi après un premier essai infructueux.
Il faut équiper...
Bonjour,
Malgré la boxe tahoma en blanc + la clé USB branchée à l'arrière et active, je ne trouve pas la marque danfoss dans les choix pour connecter mes Vannes...
Bonjour Kro
Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy sur une Tahoma V2 en forme de vagues; le protocole Zwave n'est plus supporté.
Il faut rester sur l'ancienne...
Bonjour,
J'ai une Tahoma SWITCH associée à une HOME alarme plus.
J'ai ajouté le détecteur de porte 2401362 pour ma porte de garage. j'ai créé le scénario (en PJ).
Mon...
Bonjour Olivier
Je viens de faire le test et j'ai bien la sirène qui se déclenche.
De plus j'ai un message dans l'historique de Somfy Protect en plus du message de la Tahoma...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor,
Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
Bonjour José
La caméra détecte la présence à l'aide d'un radar infrarouge.
Si elle est en plein soleil avec les températures extérieures actuelles, le radar ne voit aucune...
Bonjour, je suis à la recherche d'une alarme et je souhaiterai savoir si avec les alarmes Somfy il est possible de différencier les zones d'alarme?. Est-on obligé de mettre...
Bonjour Philippe
La réponse est simple, Protexiom est obsolète et vous ne trouverez plus aucune pièces de rechange ou d'extension sauf d'occasion, la fonction alarme de la...
Bonjour,
J'ai une Tahoma SWITCH associée à une HOME alarme plus.
J'ai ajouté le détecteur de porte 2401362 pour ma porte de garage. j'ai créé le scénario (en PJ).
Mon...
Bonjour,
Je viens d’acheter un second Somfy Connectivity Kit car je rencontre de nombreux problèmes de connexion avec mes volets (notamment des RS100 Solar IO) sur le kit que...
Le système Homekit gère en direct les matériels connectés et utilise le Kit comme une passerelle.
Les accords avec Velux ne sont pas les mêmes qu'avec Somfy.
L'utilisation...
Bonjour,j'aurais aimé savoir s'il est possible de recevoir des notifications messages d'alertes de somfy sur ma montre connectée samsung Galaxy watch 4 ?
Merci,
Bonjour,
j'ai fait l’acquisition d'un Thermostat Connecté Filaire V2
mais je n'arrive pas à trouver ou arrêter le fait qu'il affiche continuellement la température.
il...