Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une tahoma connecté à mon portail Somfy. Sur mon téléphone, un message « erreur de connexion, votre connexion est limitée … » alors que le téléphone accède à...
Bonjour,
j'ai fait l’acquisition d'un Thermostat Connecté Filaire V2
mais je n'arrive pas à trouver ou arrêter le fait qu'il affiche continuellement la température.
il...
Bonjour,
Aujourd'hui impossible de me connecter via l'application pour activer ou désactiver mon alarme
Les ports 443 et 80 semblent bien configuré rien n'a changé mais pas...
Bonjour,
Le problème à commencé lorsque l'application m'a indiqué de changer les piles de mon link advenced.
Donc piles neuves, jamais reconnues comme étant changées dans...
Bonjour,
J’ai un intelitag pour lequel je dois changer les piles très régulièrement, par exemple je change le 20/7 et le 10/08 il me demande de changer de nouveau les piles...
Bonjour,
J’ai une tahoma connecté à mon portail Somfy. Sur mon téléphone, un message « erreur de connexion, votre connexion est limitée … » alors que le téléphone accède à...
Connexion limité est problème sur votre smartphone d'autant plus qu'un autre smartphone accède sans problème.
Dans les tests a faire
Couper le wifi du smartphone pour...
Bonjour,
Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...
Bonsoir Dominique
Connectez vous sur le site de Somfy et cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe"
https://www.somfy.fr/login
Quand vous serez connecté, regardez dans...
Bonsoir Thierry
Quand vous mettez un matériel Zigbee en mode association vous avez un voyant lumineux qui clignote.
Vous lancez la recherche Zigbee sur la Switch, et dès que...
C'est pas un problème de gamme ou de pont.
Vous avez une électronique indépendante qui doit être alimentée.
Soit vous alimentez en 220v avec le neutre soit vous utilisez des...
Bonjour Bertrand
Tous ce qui est de marque Schneider dans la liste de compatibilité fonctionne directement avec la Switch.
Sans neutre dans l'interrupteur vous ne pouvez...