Bonjour,
Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail.
Les PIN sont :
V2: 1234-3724-9879
Switch : 2086-0388-5993
Merci...
Bonjour Arnaud
Il faut obligatoirement installer la Switch avec une autre adresse mail pour pouvoir faire la migration, puis ensuite remplacer la V2 par la Switch sur l'adresse...
Bonjour,
Depuis cette aprés midi j’ai reçu un sms defaut cnx serveuZ SYS CENTRALE
Impossible de me connecté a mon alarme via l’application
Quel est le probleme ?
Que...
Bonjour Guy
La réponse est la même que les autres. Appliquez le Retex
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Bonjour,
Notre caméra outdoor qui marchait très bien depuis 2021 n'a plus aucun alimentation lorsqu'on la branche électriquement. Y a t il peut être une pièce à changer plutôt...
Bonjour Delphine.
Au lieu de dire que 4 ans c'est pas beaucoup, regardez votre facture.
Le matériel acheté a partir de 2020 est garantie 5 ans chez Somfy.
C'est les autres...
Bonjour. Je souhaite récupérer avec ma Tahoma switch la valeur « Pluie 24h » de mon pluviomètre Netatmo, mais je n’ai que « pas de pluie, aucun valeur numérique.
Pas facile de...
Bonjour Yannick
Quand vous faites un scénario avancé il y dans l'application un certain nombre de déclencheurs prédéfinit.
Seul sont qui sont en surbrillance sont...
Bonjour,
J'ai lu des réponses divergentes de deux experts sur un précédent fil.
Un disait attendre le premier trimestre 2024 car Somfy annonce un successeur de la HomeKeeper...
Bonjour Eric
La nouvelle caméra Outdoor de Somfy dispose maintenant de l'IA et fonctionne en wifi 2.4 et 5 Ghz.
Comme l'a indiqué Somfy depuis plus de deux ans, les...
Bonjour, lorsque je ferme mes volets ils sont complètement anarchique, je n'arrive pas à supprimer la programmation faite initialement.
Qui pourrait m'aider / ou conseiller svp...
Bonjour Nicolas.
Il faut les réinitialiser en suivant la procédure décrite dans la documentation et les réinstaller.
Somfy met a disposition des tutos sur sa chaine Youtube.
Bonjour, j'ai vendu un kit de connectivité. Et je souhaitais le réinitialiser par votre procédure. Mais je le ne trouve pas sur mon compte.
Pouvez-vous le réinitialiser svp à...
Bonjour Hugues
C'est a vous de le faire avec la procédure ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonjour,
J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor.
Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...
Les badges sont en bluetooth. Il fonctionne a une distance de 5m avec obstacles.
Si votre Link est à l'entré ils doivent fonctionner juste derrière la porte comme chez-moi. Si...
Bonjour,
J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor.
Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...
Erwan vous survolez mes réponses
J'ai écris au dessus
"Tous les systèmes d'alarme grand public parte du principe que si un déclencheur temporisé est activé, si il y a un autre...
Bonjour,
Si je suis à l'étranger, mon IPhone en mode Avion (pour ne pas avoir de téléchargement intempestif de Data via mes emails) mais connecté au Wi-Fi d'un hôtel par...
Dans Somfy Protect vous avez un numéro de téléphone.
Ce n'est pas celui de votre e-sim local.
Si votre e-sim n'a pas de forfait internet vous n'aurez pas de notification.