Bonsoir,
Je viens vers vous car possédant 3 détecteurs de mouvement il m’est impossible de les ajouter dans mes équipements. Suite à un changement de pile (bien sûr il y a...
Bonjour,
Bonjour,
Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
Bonsoir Didier
Il y a 1 mois vous avez communiqué le débit dont disposait la caméra sur le wifi de votre box.
Vous aviez 546K en Upload et 40k en download ce qui est...
Bonjour, comment paramétrer un téléphone samsug pour qu'il puisse sonner en cas d'intrution en plus de recevoir un mail, je connai une autre personne qui lorsque il a une...
Bonjour,
J’ai un système Somfy Protect, installé par un professionnel, depuis quelques années. Et je fais face à des déconnexions permanentes. Sur les 4 caméras, à ce jour, 3...
Il n'y a pas besoin d'un système Mesh pour des matériels qui sont statiques.
Le Mesh c'est pour garder une connexion avec un appareil nomade.
Les caméras se connectent...
Bonjour, comment paramétrer un téléphone samsug pour qu'il puisse sonner en cas d'intrution en plus de recevoir un mail, je connai une autre personne qui lorsque il a une...
Bonjour Bernard
Sur Android aller dans Paramètres/Application/Somfy Protect
Dans les Notifications vous avez "Notification d'alarme"
>> Changer le son associé
Bonjour,
Est ce que le Capteur de consommation connecté est compatible avec TaHoma V2 ?
je n’ai pas tahoma switch car elle n’est compatible avec presque rien dans...
Bonjour,
J’ai un système Somfy Protect, installé par un professionnel, depuis quelques années. Et je fais face à des déconnexions permanentes. Sur les 4 caméras, à ce jour, 3...
Bonjour Cyril.
Si vous avez un système Orbi, c'est du wifi Mesh.
Les caméras ne supportent pas de passer d'une borne à l'autre.
Il faut paramétrer votre système Orbi pour...
Bonjour,
J’ai le même soucis que tout le monde avec la batterie de mon link. Elle tient environ 15-20min (link BU011101555D)
Si j’ai bien compris, la garantie de 5 ans est...
Bonjour Clément
Pas de réparation chez Somfy.
Vous pouvez tenter la réparation vous même. Il faudra trouver une batterie équivalente et surtout de la bonne taille et la...
Bonjour,
Suite à une séparation, j'aimerais que mon ex puisse contrôler entièrement l'installation.
Comment puis-je me supprimer complètement pour cette installation...
Bonjour Didier
Si c'est votre mail qui a servi à l'installation, connectez vous dans somfy protect, aller dans Mes équipements et supprimer le Link.
L'installation sera...
Bonjour,
Après une coupure de quelques minutes de courant et de réseau aujourd’hui due à l’orage, nous avons reçu un message de l’application Somfy nous avertissant que le...
Bonjour Alexia
Vous n'êtes pas, sans alarme si vous disposez d'un badge ou d'un clavier pour la mettre en marche.
Cette alarme fonctionne parfaitement en local.
Attendez...