JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Perte connexion avec le boitier somfy ? menu configuration inacessible
Bonjour, Dans le menu configuration, le message suivant s'affiche : "Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION." Un Reset a...Effectivement M.C c'est une télécommande murale Smoove qui est 100% autonome et qui ne communique pas avec la Tahoma ni avec votre box internet. Le message que vous affichez... -
Problème avec éclairage caméra outdoor v2
Bonjour, Je possède 2 caméras outdoor v2 que j'ai acheté début du mois sur le site SOMFY en remplacement de mes anciennes v1 qui ne fonctionnaient pas du tout. J'ai...Bonjour Arnaud. Appliquez les recommandations du Yello au dessus dans le post. Le nombre de caméra maximum est de 10 sur Somfy Protect. Les caméras Somfy fonctionnent en... -
Perte connexion avec le boitier somfy ? menu configuration inacessible
Bonjour, Dans le menu configuration, le message suivant s'affiche : "Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION." Un Reset a...Pouvez poster une Photo de votre Tahoma de préférence ou on voit l'étiquette. -
Impossible d’appairer ma TaHoma Rail DIN V1 (Nexity) – appareil non détecté?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity). La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un...Il faut attendre l'aide d'un Yello -
Comment souscrire à la Télésurveillance sans la connexion de secours ?
Bonjour, Je voudrais souscrire à la Télésurveillance mais l'application m'oblige à souscrire aussi au réseau de secours GSM (2.99€) alors que je suis déjà abonné à ce service...Vous devez avoir l'enchainement d'écran suivant La flèche rouge indique ou cliquer Si vous ne voyez pas en bas de l'écran les bouton ou cliquer que le smartphone est en mode... -
Impossible connecter KIT connectivité à mon tel et à ma box
Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box. J'ai suivi toutes les etapes. Sans succés. J'ai fini par renvoyer le produit pour...Sur la box Orange il faut désactiver l'option WPS Pour le smartphone il n'utilise pas ANDROID mais une version allégée Funtouch OS 11,1 L'application Somfy n'est pas... -
Store banane électrique novelty
Bonjour, Mon store ne remonte plus comment le fermer manuellement Merci,Bonjour Sandrine Si votre store ne dispose pas d'un système de secours consulté ce lien. https://www.osyla... -
Impossible d’appairer ma TaHoma Rail DIN V1 (Nexity) – appareil non détecté?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity). La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un...Bonjour Vous utilisez bien l'application Tahoma By Somfy puis configurer une nouvelle installation, Somfy /Tahoma Rail-DIN V1 puis Avec cable RJ45 Ensuite suivre les... -
Impossible connecter KIT connectivité à mon tel et à ma box
Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box. J'ai suivi toutes les etapes. Sans succés. J'ai fini par renvoyer le produit pour...Bonjour Lisa Quelle box internet avez vous et quel smartphone ? -
Serrure connecté Door keepper
Bonjour, Je viens d’installer la serrure connectée, mais elle ne parvient pas à être reconnu par la passerelle la recherche échoue à chaque fois. J’ai déjà réinitialisé la...Bonjour Damien Vous avez rapproché la passerelle de la serrure ?
