JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Je n'ai plus accès à mon installation
Bonjour, Depuis une coupure de courant, je n'ai plus accès à ma Tahoma. Quand je veux me reconnecter à mon installation avec mes identifiants, elle me dit que ma box est déjà... -
Problème réinitialisation caméra outdoor
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un problème avec ma caméra Somfy Outdoor, qui semble bloquée et ne parvient plus à se connecter. Depuis plusieurs jours... -
Procédure remplacement Kit de connectivité par Tahoma Switch
Bonjour, Je possède un kit de connectivité et je souhaiterai migrer mon installation vers la Tahoma Switch. Je n'ai pas supprimer mon kit de connectivité qui est encore... -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage... -
Procédure remplacement Kit de connectivité par Tahoma Switch
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relance TAHOMA Switch après coupure de courant?
Bonjour, J'ai débranché la Tahomaet lorsque je lai débranchée, elle n'a pas redémarré. J'ai dû faire la procédure avec code WIFI. Est-ce normal? Merci Merci, -
La connexion au link Home Alarm echoue (emménagement)
Bonjour, je viens d'emmenager et le propriétaire précedent avait une home alarm Somfy, il a supprimé la maison concernée de son compte (mais sans supprimer le link a priori)... -
Comment faire pour capot intellitag ouvert mais le message est faux?
Bonjour, J'ai un message me signalant un capot ouvert sur mon intellitag. J'ai réinstallé tout le système mais le message persiste. Comment faire pour solutionner le problème... -
Délais activation alarme ouverture porte
Bonjour, Je ne trouve pas l endroit pour régler le délais d activation de l alarme lorsque l on rentre dans la maison , elle se déclenche tout de suite , je voudrais la changer... -
Changement code wifi livebox free impossible de remettre le link
Bonjour, Suite à chgt code wifi livebox free et remettre application Somfy Protect sur iPhone je n’arrive pas à remettre link en ayant mis livebox en 2.4 GHz avec free connect...
