JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link Advanced - Aucune connexion Internet
Bonjour, j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin. Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a...C'est la Hotline du SAV si vous voulez les avoir en direct, sinon il faut attendre sur le Forum. Pour faire un peu d'humour et faire rire les autres personnes qui partage... -
Problème reset Link Advanced
Bonjour, Suite à un changement de box internet (FreeBox POP wifi 5 à FreeBox Ultra wifi 7), j'ai suivi la procédure indiquée dans mon application Somfy Protect en commençant...Si ça fonctionne sur le partage de connexion, le problème est sur la Freebox. Dans ce cas une seule solution, faire un retour au paramétrage usine de la Freebox et... -
Relai de puissance pilotage ballon eau chaude
Bonjour, J’ai vu qu’on pouvait piloter un ballon d’eau chaude avec un relai+izimo mais existe t’il un relai pouvant être placé dans un tableau électrique et qui assure la...Je ne connaissais pas l'interdiction de connexion d'un chauffe eau sur une prise de courant. Par contre la réglementation sur les chauffes eau est très stricte en matière de... -
Déclenchement Intellitag porte d'entrée
Bonjour, J'ai installé un intellitag sur ma porte d'entrée qui donne directement sur la rue (pas de jardin devant, directement le trottoir puis la route). Le problème c'est...Pas de problème avec l'aluminum. Si c'était les vibrations le message serait "Tentative d'ouverture" et non "Ouverture détectée" -
Problème reset Link Advanced
Bonjour, Suite à un changement de box internet (FreeBox POP wifi 5 à FreeBox Ultra wifi 7), j'ai suivi la procédure indiquée dans mon application Somfy Protect en commençant...Bonjour Vérifiez sur votre Freebox que le paramétrage de la carte 2.4 est bien conforme avec la copie d'écran ci jointe Si c'est bon faite un redémarrage du Link advanced... -
Bonjour, Axe caméra Outdoor cassé, peut-on le changer ? Merci
Bonjour, L'axe de ma caméra Outdoor est cassé, peut-on le changer ? Merci Merci.Vous attendez qu'un yello prenne contact avec vous pour vous fournir un bordereau de retour. Si c'est urgent il faut les contacter sur la Hotline https://www.somfy... -
Link Advanced - Aucune connexion Internet
Bonjour, j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin. Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a...C'est très simple vous contactez la hotline . Voici le lien https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Bonjour, Axe caméra Outdoor cassé, peut-on le changer ? Merci
Bonjour, L'axe de ma caméra Outdoor est cassé, peut-on le changer ? Merci Merci.Bonjour La réponse certifiée en tête de post est toujours valable, ainsi que le complément d'information donné par le Yello. Si vous êtes sous garantie poster le numéro MAC... -
Scénarios ne se déclenche plus
Bonjour la communauté, J’ai depuis quelques temps des scénarios qui marchaient très bien depuis de nombreux mois qui du jour au lendemain, se sont mis à ne plus fonctionner...Ok ils ont changé la Tahoma, mais ils vous ont récupéré toute l'installation ? Si c'est le cas c'est normal que ça ne change rien. Il vous ont rechargé ce qu'ils avaient... -
Déclenchement Intellitag porte d'entrée
Bonjour, J'ai installé un intellitag sur ma porte d'entrée qui donne directement sur la rue (pas de jardin devant, directement le trottoir puis la route). Le problème c'est...Ouverture détectée, c'est le capteur type boussole. La sensibilité n'a aucun effet sur ce capteur vous pouvez la remettre à 7. Le réglage de ce capteur ce fait avec le...
