Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
L'état du système m'indique que je dois changer la pile de 3 de mes intellitags, seulement lorsque je procède au changement je n'arrive pas à aller jusqu'au bout je...
Si vous avez un bouton jaune c'est des intellitags de dernière génération.
J'ai pas d'autre solution a vous proposer.
Il faut attendre l'aide d'un yello.
Bonjour,
Je possède une alarme somfy Link essential code pin : 0076 B115 C6AE que je souhaite transferer au nouveau proprietaire à qui nous vendons l'appartement. Merci de me...
Il installe l'application Somfy Protect sur son smartphone, puis il fait une nouvelle installation.
Ca va lui demander de créer un compte chez Somfy a moins qu'il n'en ai déjà...
Bonjour, depuis trois jours, l'une de mes caméras m'affiche un écran gris "Impossible de lire la vidéo". L'autre fonctionne normalement. J'ai lancé un diagnostic du système et...
Bonjour Sylvie
Le problème n'affecte pas l'ensemble des caméras et il n'y a pas eut de mise à jour de réaliser.
Le déblocage est au cas par cas. Il faut poster le N° MAC de...
Bonjour,
je vient de recevoir un Mail de AFONE en me disant que ma centrale Protexiom n'auras pas toutes les fonction a cause de l4arret de la 2G
A ce jour en plus des...
Si vous pilotez la Protexiom avec la Tahoma c'est que vous avez intégré l'alarme dans Tahoma et vous avez un icone qui représente l'alarme.
Quand vous faite un scénario...
Bonjour,
mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n'arretent pas de se deconnecter ? quelqu'un a t'il une solution...
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans.
Sauf...
En cas d'alerte, les utilisateurs déclarés dans l'application recoivent un message dans l'application Somfy Protect et le SMS et l'Email sont envoyés vers les utilisateurs...
Bonjour,
L'état du système m'indique que je dois changer la pile de 3 de mes intellitags, seulement lorsque je procède au changement je n'arrive pas à aller jusqu'au bout je...
Bonjour Orlane
Quand l'application vous demande de fermer le capot, appuyez fortement avec votre doigt sur le petit picot blancs ou le point orange suivant la version de...
Bonjour,
Je possède une alarme somfy Link essential code pin : 0076 B115 C6AE que je souhaite transferer au nouveau proprietaire à qui nous vendons l'appartement. Merci de me...
Bonjour Helène
Aller dans l'application Somfy Protect
puis dans Mes équipements
Cliquez sur le Link
Supprimez le;
Le nouveau proproiétaire peut réinstaller le système...
Bonjour,
Mon Link Advanced n'arrivait plus à se connecter au Wifi depuis 3 jours (alors que tous les autres appareils fonctionnent bien eux). J'ai donc essayé supprimer...
Bonjour,
mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n'arretent pas de se deconnecter ? quelqu'un a t'il une solution...