Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter une camera indoor avec un volet, (en remplacement de la IC 100 ) j'utilise tahoma classique.
J'ai reussi à installer la camera via somfy protect...
Ok, vous avez besoin d'explication.
Les caméras Somfy Protect ne peuvent pas s'intégrer dans le volet sécurité de la Tahoma V2.
Quel type de scénario pouvez vous faire...
Bonjour,
Une de mes trois caméras a cessé d'envoyer le flux vidéo. Avec l'ancienne box elle envoyait encore des images sur l'appli mais pas de vidéo, et avec la nouvelle box...
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma boîte mail et ne peux plus re paramétrer ma box tahoma. Comment faire s’il vous plaît ? PIN 2026-6107-2884
belle journée et merci de votre...
Bonjour Marie
Si vous avez toujours accès a l'application Tahoma By Somfy appliquer cette procédure qui va vous permettre de détacher la Tahoma de votre adresse mail sans...
Bonjour,
En achetant la Somfy link advanced, un abonnement de 5ans pour recevoir des alertes sms est fourni.
Je ne possède aucune option me permettant dans le compte...
Le numéro de téléphone c'est celui qui est indiqué dans Somfy Protect dans le menu .../Mon compte
Si vous voulez qu'un autre numéro soit prévenu en plus du votre, il faut...
Bonjour,
Pourriez vous me dire svp quelle est la différence entre les motorisations Axovia 220b pack confort et Lockyvia ?
C'est pour un portail battant en alu (panneaux...
Bonjour Marie
Axovia : Ancienne version; Obsolète: n'est plus vendu par Somfy mais vous pouvez en trouver en magasin.
Ce moteur accepte des portail avec des ouvrant jusqu'a 2m...
Bonjour,
En achetant la Somfy link advanced, un abonnement de 5ans pour recevoir des alertes sms est fourni.
Je ne possède aucune option me permettant dans le compte...
Bonjour Arnaud
Il n'y a aucune démarche a faire. Le service est automatiquement activé.
Le GSM s'active en cas de perte d'internet au bout de 8mn environ (délai constaté sur...
Bonjour, la caméra de surveillance intérieure a le volet qui claque en permanence
Elle s’est désactivée tellement, c’est fréquent.
Après l’avoir désinstallée, puis...
Bonjour,
Je viens d'acheter une camera indoor avec un volet, (en remplacement de la IC 100 ) j'utilise tahoma classique.
J'ai reussi à installer la camera via somfy protect...
Bonjour, je n’arrive plus à connecter ma caméra Indoor au réseau wi-fi de ma box. Le volet de la caméra reste ouvert le voyant clignote au bleu. J’ai suivi la procédure...