JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Visiophone V500 Connect inconstant
Bonjour, Lorsque quelqu'un sonne au portail, j’ai bien la vidéo sur mon visiophone V500 Connect et je peux communiquer et ouvrir le portail. Le visiophone est à 4 m de ma...Bonsoir Dominic Commencez par vérifier sur le moniteur si le son n'est pas au minimum. -
2 maisons = 2 box. Avec 1 seul compte
Tout est dans le titre. Sur ma résidence principal j'ai une box Tahoma V1 depuis 10 ans. Marche nickel. Je viens d'acheter une 2eme Box pour ma maison de campagne. Comment...Dans l'application smartphone Cliquez en bas sur les ... Faite glisser l'écran vers le haut pour accéder à la fonction 'ajouter une installation" -
visiophone V500 connecté et appel sur smartphone?
Bonjour, Je suis équipé d' un visiophone Somfy V500 io connect et d' une box Tahoma associé à un compte somfy protect. Lorsque quelqu' un sonne au visiophone je reçois une...Ci joint l'extrait de la notice qui est très clair. -
Garantie télécommande home alarm
Bonjour, J'ai deux badges télécommande de cassés pour mon système home alarm, l'un au niveau du bouton d'ouverture et le deuxième au niveau de la partie métallique pour...Bonjour Mathieu Mettez des photos des télécommandes. La garantie couvre l'électronique c'est une certitude, mais pour la casse de la coque ou de l'attache qui est en métal je... -
Accès à distance alarme aléatoire
Bonjour, Je rencontre un souci depuis quelques jours avec mon alarme SOMFY Protexiom. La connexion en wifi fonctionne sans problème alors que la connexion à distance est...Vanessa si vous êtes chez SFR c'est effectivement les spécialiste du changement de type d'IP sans vous prévenir. Il n'y a pas besoin d'eux pour savoir Cliquez sur le lien... -
2 maisons = 2 box. Avec 1 seul compte
Tout est dans le titre. Sur ma résidence principal j'ai une box Tahoma V1 depuis 10 ans. Marche nickel. Je viens d'acheter une 2eme Box pour ma maison de campagne. Comment...Je pense que vous n'avez pas bien compris la réponse des Yellos. Il faut une adresse mail différente par box/domicile mais on utilise une seule application "Tahoma by Somfy"... -
Connexion impossible sur TahomaLink
Bonjour, J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...Bonjour Cédric Si vous avez migré sur la nouvelle application Tahoma By Somfy vous n'avez plus accès a l'interface Web Si vous êtes toujours sur Tahoma Classic vouspouvez... -
Message nombre maximum equipements sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai découvert que ma Tahoma Switch avait ce message nombre maximum d'équipements atteint alors que je suis loin du maxi. Pouvez vous m'aider Merci, AndréBonjour André Il y a un maximum par type de connexion -
Connexion Internet impossible Tahoma Switch
Bonjour, Depuis quelques semaines malgré plusieurs tentatives de reconfiguration du Wifi suite au changement de la Box internet, ma Tahoma Switch ne veut plus finaliser sa...Bonjour Tiphaine Votre nouvelle box internet a un réglage sécurité trop élevé. Pour faire la mise à jour de la Switch il faut utiliser un deuxième smartphone pour installer... -
Accès à distance alarme aléatoire
Bonjour, Je rencontre un souci depuis quelques jours avec mon alarme SOMFY Protexiom. La connexion en wifi fonctionne sans problème alors que la connexion à distance est...Bonjour Vanessa Essayez d'appliquer ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
