Forum Somfy

Alarme protexial pas d'accès au module IP ?

Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...

Francis P.

Francis P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Francis P.

Date: 1 mars 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Francis Si vous avez coché la case DHCP et que le centrale perd malgré tout l'adresse IP il n'y a pas de solution. Je suppose que vous avez essayer de mettre...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

IMG_1895.png

: IMG_1895.png

: 270 ko

: 20 février 2025

: Traité

Scénario têtes thermostatiques box tahoma

Bonjour, Je possède 9 têtes thermostatiques connectées bien appairées sur ma box tahoma dans mon logement. J ai créé un scenario manuel sur l appli tahoma que j ai activé...

Sebastien R.

Sebastien R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sebastien R.

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Pour le réglage des températures des modes, vous ne réglé que le mode à la maison. La tête détermine elle même les autres valeurs Le mode Nuit c'est -3° par rapport au mode...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Camera sur Tahoma pas de video

Bonjour, mes camera somfy n affiche plus le flux vidéo dans mon application tahoma Code pin 1218-1598-4836 Merci,

Jérôme H.

Jérôme H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jérôme H.

Date: 14 février 2025

: il y a environ un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Dans ce cas c'est bon Jérome J'ai pas d'autre piste. Plus qu'a attendre le retour du service développement.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

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Changement de compte connectivity kit ?

Bonjour, Je souhaite changer le compte auquel est rattachée ma Connectivity kit. L' ancien compte a été supprimé mais un message mentionne que la box est déjà rattachée à un...

Fabienne L.

Fabienne L.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Fabienne L.

Date: 29 novembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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OK Connectez vous sur https://www.somfy.fr/se-connecter Dans l'onglet Produit si vous voyez bien le Kit vous avez un bouton Plus d'option. Si vous cliquez dessus a droite...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

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Quelle dif entre 2 détecteurs fumé

Bonjour, Quelle est la différence entre le détecteur de fumé 1811483 et le 1870289 ? Merci, Francis

Francis D.

Francis D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Francis D.

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Ci joint les différentes références

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

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link advanced déconnecté ( voyants toujours rouges fixes malgré plusieurs reset)

Bonjour, J'ai le même problème que plusieurs utilisateurs de ce forum. Depuis quelques jours, mon link advanced se déconnecte du réseau wifi. Les 2 voyants deviennent rouges...

Thierry L.

Thierry L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Thierry L.

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Thierry. Le transfo a une faiblesse. Essayez de le remplacer par un chargeur de smartphone avec une puissance de sortie de 2A minimum.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Changement de compte connectivity kit ?

Bonjour, Je souhaite changer le compte auquel est rattachée ma Connectivity kit. L' ancien compte a été supprimé mais un message mentionne que la box est déjà rattachée à un...

Fabienne L.

Fabienne L.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Fabienne L.

Date: 29 novembre 2024

: il y a plus d'un an

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Julien Utiliser la procédure de déménagement ci jointe qui va libérer votre Kit de l'adresse mail sans perdre les appairages. https://www.somfy.fr/assistance/faq...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

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Plus possible de me connecter sur le site SOMFY ?

Bonjour, Lors d'une connexion sur mon compte SOMFY Après avoir renseigné adresse et mot de passe, celui -ci me reconnait bien en affichant "BONJOUR Prénom et nom" Et...