Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...
Bonjour Christian
Le tableau indique simplement les différents types de wifi existant. Le matériel Somfy ne fonctionne qu'en Wifi 4 pour la simple raison que c'est celui qui a...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexiom mon problème elle fonctionne correctement avec l’application
Security system en local mais je n’arrive pas à la programmer en exterieur 4G...
Normal que ça marche pas le port 80 est marqué CLOSED donc fermé.
Vous êtes le deuxième dans ce cas.
La box que vous avez ne gère pas le protocole CGNAT ce qui fait que vous...
Bonjour,
J ai changé de box je n arrive pas à connecter mon kit de connectivité en wifi
Sur la box j ai sélectionné la fréquence 2.4 ghz
Je vois toujours le nom de mon...
Bonsoir
Si vous utilisez l'application Tahoma Classic il faut poster le N° de PIN de la tahoma
Si vous utiliser l'application Tahoma By Somfy faite la procédure suivante...
bonjour je n'arrive plus a me connecté sur l'application afin de faire des modif depuis mon PC
j'ai également changé le mot de passe pas moyen j'ai fais une mise a jour...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexiom mon problème elle fonctionne correctement avec l’application
Security system en local mais je n’arrive pas à la programmer en exterieur 4G...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexiom mon problème elle fonctionne correctement avec l’application
Security system en local mais je n’arrive pas à la programmer en exterieur 4G...
Cette fois ça semble bon.
Alors maintenant on va vérifier que la centrale est visible de l'extérieur.
Cliquez sur le lien suivant, ne modifiez rien dans l'écran, noter...
Bonjour,
J'ai comme l'impression que la carte IP de ma Centrale/Transmetteur protexiom 600 a rendu l'âme.
J'arrivais avant sans problème à me connecter à local ou à...
Bonjour Philippe
Vous allez refaire la même chose, mais vous laissez l'adresse donnée par la Livebox.
Ensuite vous modifiez les règles d'ouverture des ports pour que ça...
Bonjour,
Suite à l'abandon de la 2G par tous les opérateurs, quelles sont les références des Link Advanced compatible 4G, et les références des anciens Link Advanced compatible...
Il n'y a pas de 2G dans l'écosystème Home Alarme.
Je vous ai donné les 3 Link existants avec leur mode de connexion.
Vous avez le détail de chacun des link dans le lien que...
Bonjour,
J'ai un interrupteur Sagane de chez Legrand pour l'éclairage exterieur de mes lumières mais je ne sais pas comment brancher l'interrupteur pour avoir le voyant...