JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy Eolis 3D WireFree RTS capot plastique
Bonjour, je possède depuis un ans un store extérieur avec moteur Somfy. la semaine dernière sans raison apparente le module 9013809F Somfy Eolis 3D WireFree RTS est tombé du...Bonsoir Un filet de colle cyanoacrylate sur la fissure et c'est étanche. -
Link somfy bloqué (alarme activé)
Bonjour, le link de mon alarm est bloqué (en mode activé) depuis dimanche , si vous pouvez me le débloquer (E04F4300F7F5) , merci Merci,Bonjour Si vous n'avez tenté aucune manip sur le Link, normalement un simple Reboot de la box internet doit reconnecter le Link. Quand vous débranchez votre box internet... -
TaHoma Switch – « Aucune box TaHoma n'est rattachée à ce compte »
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch qui fonctionnait normalement jusqu’à présent. Du jour au lendemain, j’ai été déconnectée de l’application et, depuis, je n’arrive plus à...Bonjour Même réponse que pour tous les autres post du même type. Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail et quand vous vous reconnectez avec l'application, elle créée... -
Tahoma Rail Din S - Compte associé sans installation
Bonjour, Après une coupure enedis , je n'ai plus acces à ma tahoma, j'ai essayer mes différents comptes quand je me connecte aucune installation n'est parametré alors que...Si vous n'avez pas le mot de passe il faut attendre l'aide d'un Yello -
Déménagement - Comment céder ma TaHoma?
Bonjour, Nous avons vendu notre maison et laissons la box TaHoma aux acheteurs. Comment doit-on procéder? Le PIN de la box: 2017-3763-0455 Merci,Bonjour Il faut utiliser la procédure de déménagement Consulter la FAQ ci jointe https://www.somfypro.fr/assistance?guide=installation-tahoma&step=7423 -
Fausse Alarme Caméra Intérieure ?
Bonjour, J’ai installé un système d’alarme Somfy Protect depuis Avril 2026 composée de : • 1 Centrale Link Advanced • 2 Badges de télécommande • 1 Sirène d’intérieur • 1...Sur l'étiquette -
impossible de déconnecter l'alarme ?
Bonjour, je ne peux pas désactiver l'alarme donc impossible de réinitialiser le Link Merci,Bonjour L'abonnement de secours permet de recevoir les alertes mais ne permet pas le pilotage. -
Fausse Alarme Caméra Intérieure ?
Bonjour, J’ai installé un système d’alarme Somfy Protect depuis Avril 2026 composée de : • 1 Centrale Link Advanced • 2 Badges de télécommande • 1 Sirène d’intérieur • 1...Pas vraiment. L'installation qui a échoué a laissée des traces sur le serveur qui doivent être effacées par les Yellos. Pour ça ils ont besoins de l'adresse MAC de la caméra -
Home Alarm Advanced. Info sur fournisseur Virtuel GSM?
Bonjour, Je viens d'installer la home advanced dans une maison non équipée d'internet. Lors de l'installation du link advanced, équipée d'une antenne ext, j'ai capté un...Myfox est le réseau wifi généré par le Link pour que votre smartphone puisse s'y connecter et le paramétrer. Mettez une copie d'écran ou vous voyez apparaitre Myfox, pour moi... -
Home Alarm Advanced. Info sur fournisseur Virtuel GSM?
Bonjour, Je viens d'installer la home advanced dans une maison non équipée d'internet. Lors de l'installation du link advanced, équipée d'une antenne ext, j'ai capté un...Rectification, il utilise le roaming de tous les opérateurs
