Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis qq semaines je n'arrive plus a me connecter a ma centrale ni via l appli android, ni en local derrière ma box. Les serveurs Somfy sont ils tj actifs pour cette...
Bonjour.
Votre module IP est HS
Il faut en chercher un d'occasion ou mieux remplacer la centrale par une Home Keeper qui vous permettra de récupérer tout vos capteurs ainsi...
Bonjour,
Lorsque le mode nuit est activé sur mon alarme pour par exemple un garage lorsqu’une personne rentre en pleine nuit au domicile systématiquement lors du retour, Le...
Bonjour,
Lorsque le mode nuit est activé sur mon alarme pour par exemple un garage lorsqu’une personne rentre en pleine nuit au domicile systématiquement lors du retour, Le...
J'ai oublié, l'arrêt de la 2G n'a jamais condamné une alarme protexiom.
Dans le post ci joint, Aurélien a remplacé la fonction GSM pour moins de 10€
https://forum.somfy...
Bonjour,
Lorsque le mode nuit est activé sur mon alarme pour par exemple un garage lorsqu’une personne rentre en pleine nuit au domicile systématiquement lors du retour, Le...
Bonjour Patrick
Pour savoir si c'est la télécommande, vous dépliez le store et vous enlevez la pile de la télécommande.
Si le store ne se replis pas c'est bien la...
Bonjour,
Un expert YELLOW pourrait il vérifier pourquoi il n’y a pas d’association ?
Mon code PIN 2058-9438-2866
Je m’étais trompé dans mon message précédent.
Merci par avance
Bonjour
Ce cas de figure est généralement du a l'utilisation d'une mauvaise adresse mail.
Il faut se connecter avec l'adresse mail d'installation même si vous avez changé...
Bonjour,
j'ai un compte somfy et somfy protect appairé avec une v300+module connectivité.
en changeant le portail j'ai reçu ma tahoma.
mais quand je lance l'application somfy...
Bonjour
Si vous venez de recevoir votre Tahoma il faut l'installer.
Quand vous lancez votre application il faut cliquer sur Configurer une nouvelle installation.
Bonjour Regis
Attendez qu'un yello prenne contact avec vous via ce post.
Pour information, ça ne modifie en rien le fonctionnement des intellitag. Il continu d'assurer leur...
Bonjour,
Lorsque le mode nuit est activé sur mon alarme pour par exemple un garage lorsqu’une personne rentre en pleine nuit au domicile systématiquement lors du retour, Le...
Effectivement aucune intelligence dans ce système.
C'est une alarme de base sur laquelle on a jouté une application smartphone pour faire un paramétrage basique et pour...
Bonjour,
Nous avons installé hier notre système Home Alarm Advanced. Nous avons voulu tester le réseau secours GSM (a priori inclus de base pendant 5 ans avec H. A. Advanced)...
Bonjour
Le Link bascule en mode GSM au bout de 8mn a condition qu'il puisse voir le réseau.
Le Link doit être a l'air libre sans aucun obstacle a une hauteur comprise entre...