JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de désactiver l'alarme ! comment faire ?
Bonjour, Depuis hier soir, il est impossible de désactiver l'alarme. Que ce soit avec l'application ou les badges. L'alarme se coupe puis se remet d'elle-même. J'ai dû enlever...Bonjour Si c'est un Link Advanced ### 1. Redémarrage simple 1. Débranche le boîtier de la prise électrique. 2. Retire les piles et déconnecte la batterie interne de... -
home link essentiel bloqué et activé ?
Bonjour, Je suis actuellement bloqué avec l'alarme activé et impossible de la désarmer, j'ai essayé de faire un reset mais sans résultat. Maintenant le Link est en défaut je...Bonjour Alexandre Vous avez tout cassé. Plus qu'a attendre qu'un Yello intervienne. En cas de panne internet ou des serveurs Somfy, si vous disposez d'une badge ou d'un... -
Mes 2 Link Essential bloqués en mode Actif - Reset impossible ?
Bonjour de THAILANDE, J'ai 2 Link dans la maison. Suite à une déconnection du WIFI, je les ai désactivés par badge. Cependant, l'application iPhone les montre "Actif". Après...Il faut attendre ici, et le dimanche il n'y a pas de permanence. -
Alarme bloquée en mode nuit ?
Bonjour, Mon alarme Somfy est bloquée en mode nuit depuis hier soir. Je ne parviens pas à la désactiver, ni via l’application, ni via le badge. Le voyant de mon Link est bleu...Le système fonctionne actuellement Rebootez votre box internet pour obliger votre Link a se reconnecter. -
site 123-sms.net et module IP sur Protexiom?
Bonjour, Le site 123-sms.net ne reconnait pas mon module (IP42400-02) Donc pas la possibilité d'envoyer des Email au lieu des sms par le module GSM. Est-ce un problème...Bonjour Pascal Date de création du service 2002. La procédure a appliquer https://www.123-sms.net/alarme-somfy... -
urgent ! alarme somfy impossible à désactiver
Bonjour, depuis cette nuit impossible de désactiver notre alarme depuis lappli ou autre somfy tahoma pouvez vous nous aider en urgence pour la désactiver mac: 88:12:AC:0f:B7...Les badges doivent arrêter l'alarme et pas la mettre en veille. Si vous avez plusieurs badges, il y en a un qui est en boucle et qui réactive l'alarme. Il faut les... -
Mes 2 Link Essential bloqués en mode Actif - Reset impossible ?
Bonjour de THAILANDE, J'ai 2 Link dans la maison. Suite à une déconnection du WIFI, je les ai désactivés par badge. Cependant, l'application iPhone les montre "Actif". Après...Raymond je suis un utilisateur comme vous. Je n'ai aucun accès a votre système. -
Tahoma by Somfy Skill et Alexa
Bonjour, Impossible de connecter la box Tahoma avec l'application Alexa. Voici le Code PIN 2319-7485-7143. Plusieurs tentatives échoués (appli et web). Merci pour votre...Alexa ne gère qu'une maison et ne peut être connecté qu'a l'installateur. Si vous voulez donner a accès a quelqu'un d'autre il faut configurer Alexa. -
urgent ! alarme somfy impossible à désactiver
Bonjour, depuis cette nuit impossible de désactiver notre alarme depuis lappli ou autre somfy tahoma pouvez vous nous aider en urgence pour la désactiver mac: 88:12:AC:0f:B7...A priori il y a eu un arrêt du service cette nuit. Il est recommander d'avoir un badge ou un clavier pour désactiver le système en cas de panne que ce soit chez Somfy ou... -
Alarme bloquée en mode nuit ?
Bonjour, Mon alarme Somfy est bloquée en mode nuit depuis hier soir. Je ne parviens pas à la désactiver, ni via l’application, ni via le badge. Le voyant de mon Link est bleu...Bonjour Quand il n'y a pas de wifi ou pas de serveur, les badges ou le clavier continue de fonctionner normalement. L'un de ses deux accessoires est fortement conseillés...
