Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'essaie en vain d'ajouter ma télécommande Amy dans l'application tahoma.
J'appuie sur Prog, mon volet va et vient mais aucun matériel n'est détecté. J'ai effectué...
Pour piloter un volet il faut passer par Volet.
Attention la réinitialisation supprime également la télécommande.
Regarder les tutos sur la chaîne Youtube Somfy
Bonjour,
merci de bien vouloir activer le mode développeur de ma box , code pin:
2118-9889-1840
j'espere que cette info est suffisante.
Bien cordialement,
Merci,
Bonjour,
je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois.
mes...
Virginie si vous avez une Protexiom ou une Protexial ou une Home Keeper, le GSM ne sert qu'à envoyer un message vocale.
Chez Somfy une seule alarme est pilotable par GSM...
Bonjour,
merci de bien vouloir activer le mode développeur de ma box , code pin:
2118-9889-1840
j'espere que cette info est suffisante.
Bien cordialement,
Merci,
Bonsoir Mathieu.
Il faut obligatoirement avoir une Switch et pas un Kit de connectivité.
Vous pouvez le faire vous même en allant dans
Configuration de l'installation...
Bonjour,
Je souhaite savoir s'il est possible d'utiliser un micro-émetteur Izymo io réf. 1822609 pour déclencher un scénario TaHoma à partir d'un contact sec externe.
Mon...
Nativement non.
En domotique il n'y a pas de priorité. C'est le dernier qui parle qui a raison.
Il faudrait couper l'alimentation électrique des stores. Possible mais risqué...
Bonjour,
je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois.
mes...
Bonsoir Virginie.
Pas d'inquiétude la seule chose qui marche en 2G sur votre alarme c'est le module GSM qui vous envoie un message vocal en cas d'alerte.
Tout le reste...
Bonjour,
J'essaie en vain d'ajouter ma télécommande Amy dans l'application tahoma.
J'appuie sur Prog, mon volet va et vient mais aucun matériel n'est détecté. J'ai effectué...
Si vous passez par Volet vous ne pouvez ajouter qu'un moteur de volet.
Il faut pour ça que le moteur n'ait pas enregistré une clé de sécurité sinon il faut le réinitialiser...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom. Depuis plusieurs mois, je n'arrivais plus à me connecter à distance. J'ai donc effectué une remise à zéro du module IP.
Depuis cette...
Bonjour,
Suite à des problèmes de connexion récurrents à myfox.me et sans réponse de l'assistance, j'ai appelé Somfy qui m'a renvoyé sans ménagement, et avec deux...
Bonjour,
J'essaie en vain d'ajouter ma télécommande Amy dans l'application tahoma.
J'appuie sur Prog, mon volet va et vient mais aucun matériel n'est détecté. J'ai effectué...