Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
En Mai dernier, j'ai passé commande pour de nombreux équipements Somfy, dont le visiophone V350 Connect. Je viens seulement de le déballer et de l'installer, mais le...
Ca n'existe pas pour la Switch.
Voir le tableau des accessoires de sécurité ci joint
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022...
Bonjour,
J’ai acheté un pack alarme en 2022
La semaine dernière, j'ai eu un message pour changer la pile d'un Intellitag. Après changement de pile, il n'est plus reconnu. Il...
Bonjour
Il faut changer les piles des intellitags tous les ans.
Pour le faire reconnaitre a nouveau, il faut resynchroniser le système.
Rebootez la box internet...
Bonjour,
Ma caméra Somfy Outdoor ne s’allume plus malgré plusieurs redémarrage et reset. L’alimentation arrive bien à la caméra mais celle-ci ne fonctionne plus et aucun voyant...
Bonjour
Essayez cette manip
Couper le courant de la caméra.
Appuyer 30s sur le bouton Reset
Rebrancher le courant et appuyer de nouveau 30s sur le bouton Reset.
Bonjour,
En Mai dernier, j'ai passé commande pour de nombreux équipements Somfy, dont le visiophone V350 Connect. Je viens seulement de le déballer et de l'installer, mais le...
Bonjour Nicolas
Il pleut beaucoup. Si votre fil est dans l'eau ça change ses caractéristiques.
Pour savoir si c'est le fil, vous démontez la platine de rue et vous la...
La Switch dispose du protocole Zigbee 3.0
J'ai testé ce détecteur et il fonctionne parfaitement.
Attention a bien sélectionner la version Zigbee
https://fr.aliexpress...
Bonjour,
J'ai comme l'impression que la carte IP de ma Centrale/Transmetteur protexiom 600 a rendu l'âme.
J'arrivais avant sans problème à me connecter à local ou à...
Je suis désolé.
Comme beaucoup vont sortir du système, vue votre bonne connaissance, ça vaux le coup de chercher une centrale d'occasion encore opérationnelle.
Bonjour,
Cette situation s’est dégradée au fil des changements de box…cela a commencé avec Free et Révolution changée puis changement d’opérateur vers Bouygues et Bbox wifi7...
Bonjour,
Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...
Bonjour,
je n arrive plus a avoir mon alarme Somfy protect sur ma tahoma switch
suite a une réinstallation
"connexion produit expiré"
je ne peux pas supprimé la passerelle...
Si vous êtes sur Iphone c'est un problème de résolution d'écran.
Il faut réduire le Zoom ou la police de caractère.
Autre solution, utiliser un autre smartphone ou une...