Philippe L.
Membre depuis le 21/03/2019
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Problème Door Keeper suite au passage Somfy Protect ?
Bonjour, J'ai effectué la transition de ma Door keeper sur l'application Somfy Protect. Depuis cette bascule, l'application m'indique que ma porte est ouverte alors qu'elle...Bonjour, j’ai voulu faire la migration impossible de connecter la passerelle voyant rouge fixe et erreur sur l’application. Matérielles supprimer sur l’application Keys... -
Doorkeeper somfy protect
Bonjour, Je n’arrive pas a remonter door keeper sur l’appli somfy protect et sur tahoma. Merci, AurelienBonjour, j’avais mon appli Somfy Keys séparé et j’ai voulu faire la migration comme demander sauf que j’ai suppytous mes équipements (passerelle, doorkeeper et clavier) sur... -
door keeper et somfy protect ?
Bonjour, Je viens d'installer mon door keeper avec passerelle internet et somfy keys. D'après ce que j'ai lu il est conseiller de basculer sur somfy protect. Sauf que quand...Bonjour, j’avais mon appli Somfy Keys séparé et j’ai voulu faire la migration comme demander sauf que j’ai suppytous mes équipements (passerelle, doorkeeper et clavier) sur... -
Coaching thermostat connecté
Bonjour. Mon thermostat fonctionne très bien sauf le coaching ! Cela ne fonctionne pas. Sur la page coaching il y a une barre ( période d’apprentissage) qui reste a zero jour...Bonjour Mon apprentissage de coach ne bouge pas également il reste à 0 jour, pourtant aucune dérogation et j'ai essayé avec et sans programmation d'horaire. -
problème "équipement semble hors de portée radio"
Bonjour à tous, J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...Bonjour Je rencontres le même problème sur mon thermostat connecté depuis hier tout mes icônes lié à celui ci porte un icône d'erreur "équipement hors de portée". Il met... -
Badge somfy Protect defectueux
Bonjour, J ai des dysfonctionnement répéter des badges somfy Protect , les piles ne tienne pas la charge de plus le capot s ouvre en permanence même en mettant un un papier...Bonjour, Je suis processeur également de l'écosystème somfy protect avec 3 badges mains libre qui perdent chacun leurs capot, est-il possible d'avoir la procédure pour le... -
mode sécurité Off TaHoma ?
Bonjour, pourriez-vous débloqué le mode off sur ma box TaHoma? Pin 1217-2926-2959Bonjour, Pourriez-vous débloquer le mode OFF de ma box egalement ? PIN 1215 3858 1946 Merci par avance
