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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Emmanuel C.

Membre depuis le 02/04/2019

  • 6 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Désactivation intempestive de l’alarme ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, l’alarme se désactive toute seule, à n’importe quelle heure. Les deux derniers événements en date : 06/04, 8h46 : Exx à désactivé l’alarme...
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    Bonjour Depuis mon message de cette nuit, une fois avoir supprimé le badge en question, c est le badge de ma femme qui a désactivé l’alarme alors que tout le monde dormait...
  • Capot badge clip perdu ?

    Bonjour, J’ai perdu un capot d’un badge ancienne génération. Celui sans vis, juste avec un clip. Pouvez-vous me donner la procédure pour un recommander un ? Merci...
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    Bonjour Oui, tout à fait. Mon badge fonctionne, mais la fixation de de capot est un enfer. Scotchée depuis de début, je retrouve souvent le capot parterre. Merci Bonne...
  • Désactivation intempestive de l'alarme

    Bonjour, Ce matin j'ouvre mon ouvrant sur lequel il y avait un TAG, ayant oublié de désactivé le système j'entends une sonnerie. Ce qui me dérange c'est que la sonnerie...
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    Bonjour Problème identique pour moi Un badge a désactivé l’alarme sans explication en pleine nuit le 29/10: B*** est parti à 2h26 B*** est arrivé à 7h08 B*** a désactivé...
  • Site somfy boutique buggé ?

    Bonjour mesdames messieurs, Désolé de polluer le forum mais le site Somfy ne me laisse pas le choix. Je n'ai pas trouvé d'adresse mail de contact technique ! Le site...
    Michel B.
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    Bonjour Michel Merci de ce retour Entre temps, j’ai reçu le mail de confirmation de commande… Bonne journée à vous
  • Site somfy boutique buggé ?

    Bonjour mesdames messieurs, Désolé de polluer le forum mais le site Somfy ne me laisse pas le choix. Je n'ai pas trouvé d'adresse mail de contact technique ! Le site...
    Michel B.
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    Re bonsoir Suite du message : Je voulais profiter des 15% de remise jusqu’au 10/04, j’ai bien peur que suite à ce problème, j’ai perdu cet avantage ? Merci à vous Bonne...
  • Site somfy boutique buggé ?

    Bonjour mesdames messieurs, Désolé de polluer le forum mais le site Somfy ne me laisse pas le choix. Je n'ai pas trouvé d'adresse mail de contact technique ! Le site...
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    Bonsoir J’ai passé une commande sur la boutique hier soir. Elle porte le numéro 700000339580. J’ai eu un message comme quoi le paiement a bien été effectué. En revanche, pas...
  • Désactivation alarme intempestive

    Bonjour Depuis plusieurs semaines, j’ai des messages complètement incohérents d’un badge kid, qui n’a pas été programmé comme intelligent. En effet, j’ai plusieurs fois par...
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    Bonjour Maud Suite à la création du compte, tout était conforme.. Sauf cette nuit. Fausse désactivation à 1h53 : « Emmanuel à désactivé l’alarme avec son badge ». En réalité...
  • Désactivation alarme intempestive

    Bonjour Depuis plusieurs semaines, j’ai des messages complètement incohérents d’un badge kid, qui n’a pas été programmé comme intelligent. En effet, j’ai plusieurs fois par...
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    Bonjour Maud Merci pour le retour rapide. Effectivement j’ai créé le 2ème compte, avec succès ! Merci de votre vérification Pour l’instant, RAS Merci encore Bonne journée...
  • Désactivation alarme intempestive

    Bonjour Depuis plusieurs semaines, j’ai des messages complètement incohérents d’un badge kid, qui n’a pas été programmé comme intelligent. En effet, j’ai plusieurs fois par...
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    Bonsoir Maud Merci de votre retour J’ai effectivement 2 applications sur la même alarme mais pas le même compte (enfin je crois) Voir les screenshot J’avais créer mon...
  • Désactivation alarme intempestive

    Bonjour Depuis plusieurs semaines, j’ai des messages complètement incohérents d’un badge kid, qui n’a pas été programmé comme intelligent. En effet, j’ai plusieurs fois par...
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    Bonjour Je reviens vers vous pour le même sujet. Cette nuit, 2 désactivations de l’alarme en mode nuit intempestives, sans aucune action de notre part, ni mouvement de clés...
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