Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour a tous, Tahoma n'éxécute plus les agenda et smart, dans l'historique du tableau de bord, il est indiqué: une érreur c'est produite au niveau du boitier somfy. PIN...
Bonjour,
J’ai exactement le même souci.
Les smarts ne s’exécutent pas même si tout est vert depuis plusieurs semaines.
Tout fonctionnait bien jusqu’ici.
J’ai beaucoup de...
Bonjour,
Je possède 3 capteurs sunis wirefree io connecté sur ma tahoma pour gérer mes volets roulants. Malheureusement il y en a un (toujours le même) qui me pose problème, il...
Bonjour,
Je possède 3 capteurs sunis wirefree io connecté sur ma tahoma pour gérer mes volets roulants. Malheureusement il y en a un (toujours le même) qui me pose problème, il...
Bonjour,
Je possède 3 capteurs sunis wirefree io connecté sur ma tahoma pour gérer mes volets roulants. Malheureusement il y en a un (toujours le même) qui me pose problème, il...
Ayant effectué l'acquisition d'une Somfy One noire en Février 2019, tout allait bien jusqu'à aujourd'hui (7 mois d'utilisation).
En effet, via l'application "Somfy Protect" sur...
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Oui plusieurs fois, notamment pour changer le réseau wifi hier.
Pour info, j’ai une caméra outdoor qui n’a pas du tout ce problème...
Ayant effectué l'acquisition d'une Somfy One noire en Février 2019, tout allait bien jusqu'à aujourd'hui (7 mois d'utilisation).
En effet, via l'application "Somfy Protect" sur...
Bonjour,
J’ai exactement le même problème mais depuis le début de l’acquisition de celle-ci. Je pensais que cela venait du fait que je ne pouvais pas mettre la qualité de la...
Bonjour,
J'ai une "recette" IFTTT qui gérait en association avec l'appli Life360, la routine suivante : Quand le dernier membre de la famille quitte la maison, fait ceci...
Bonjour,
Suite changement wifi, j'ai dû réinstaller tout mon pack Alarme Somfy, également une Somfy One.
Tout semblait fonctionner de nouveau.
Sauf qu'un soir, je suis...
Bonjour,
J’ai enfin réussi à réinitialiser la Somfy One en laissant sonner l’alarme jusqu’à qu’elle s’arrête puis en exécutant la procédure de reset.
Merci.
Cordialement.
Bonjour,
Suite changement wifi, j'ai dû réinstaller tout mon pack Alarme Somfy, également une Somfy One.
Tout semblait fonctionner de nouveau.
Sauf qu'un soir, je suis...