Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma caméra outdoor apparaît comme déconnectée dans mon appli Somfy de manière très fréquente alors qu'elle apparaît encore connectée sur le réseau de ma livebox...
Bonjour Morgan,
je vous remercie pour votre réponse.
Cependant mes caméras Somfy sont proches de mes bornes WiFi, aussi j'ai d'autres caméras plus éloignées dans le jardin...
Bonjour,
Ma caméra outdoor apparaît comme déconnectée dans mon appli Somfy de manière très fréquente alors qu'elle apparaît encore connectée sur le réseau de ma livebox...
Bonjour à tous,
Mon problème est identique (depuis 2 ans) j'ai 3 caméras outdour installées sur chaque facade de ma maison.
2 d'entre elles se déconnecte environ 1 fois par...
Bonjour,
J’ai installé une multiprise zigbee (UseeLink Zigbee Power Strip Surge Protector 16A 3500W ) sur ma Tahoma switch.
Il fonctionne normalement bien qu’elle soit vue...
Bonjour,
Pouvez-vous effectuer une synchronisagion de ma Tahoma Switch svp ? En effet j'ai une prise Zigbee qui ne veut pas se supprimer "Lumière Jardin".
Code Pin...
Bonjour,
Je viens de migrer sur la Tahoma Switch.
Pouvez-vous réinitialiser ma Tahoma V2. La procédure avec le bouton reset, ne fonctionne pas . Merci
Code PIN...
Bonjour,
Je cherche à m'équiper d'une motorisation de portail mais ne suis pas sûr de faire la différence entre l'Exavia Star (https://boutique.somfy...
Bonjour,
Je cherche à m'équiper d'une motorisation de portail mais ne suis pas sûr de faire la différence entre l'Exavia Star (https://boutique.somfy...
Bonjour,
Je vais prochainement faire installer un portail, Exavia Star.
Je possède une TaHoma V2, cela fonctionne aussi en prenant le portail dans le kit ? Merci par avance
Bonjour,
Je me suis procuré le boitier RTS pour piloter mon portail (https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html).
Il doit être...
Bonjour,
Je me suis procuré le boitier RTS pour piloter mon portail (https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html).
Il doit être...
Bonjour, je possède un portail de marque Advisen, et je compte acheter un récepteur Somfy Portail RTS ou IO.Après quelques recherches, je ne trouve pas le schéma de branchement...
Bonjour à tous,
Je suis nouveau dans la communauté, et j'espère trouver une solution à ma problématique.
Je possède une Tahoma avec 5 VR FRANCIAFLEX (manœuvre électrique...