Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je dois remplacer le condensateur de mon volet roulant.
Je ne connais pas le modele de volet roulant, il s'agit de filaires.
Impossible de sortir le tube de son...
Bonjour,
J'ai 6 volets roulants, la télécommande n'en détecte que 5.
Les 5 volets se baissent simultanément, mais le 6 eme ne répond pas. Je pensais pouvoir les guider 1 par...
Bonjour,
Qui a programmé cet émetteur ?
En fait celui-ci dispose de 5 canaux distincts et indépendants (1ère led allumée, 2ème led allumée, 3ème led allumée, 4 ème led allumée...
Bonjour,
J'ai eu un volet qui a perdu sa fin de course Haute, j'ai réussis avec beaucoup de difficulté (store intégré à la maçonnerie.butées ne fonctionnaient pas...) à les...
Bonjour,
Comme vous avez un moteur filaire, ses fin de course ne se feront que par le moteur :
* manuellement par des boutons sur la tête du moteur (ex: Météor),
* ou...
Bonjour,
Je viens de changer un moteur de volet somfy 6/17
Il ne fonctionne pas il descendait de 15 cm et bloquait ou montait de 15 et bloquait
J ai laissé une nuit et...
Bonjour,
Je viens de changer un moteur de volet somfy 6/17
Il ne fonctionne pas il descendait de 15 cm et bloquait ou montait de 15 et bloquait
J ai laissé une nuit et...
Bonjour,
Je viens de changer un moteur de volet somfy 6/17
Il ne fonctionne pas il descendait de 15 cm et bloquait ou montait de 15 et bloquait
J ai laissé une nuit et...
Bonjour,
Faire une dernière tentative avec une remise à zéro COMPLÈTE en mode usine (ne pas passer à une étape suivante avant que la précédente se soit correctement déroulée)...
Bonjour,
je souhaite installer une alarme somfy dans un appartement. il n'y a pas d'internet dans le logement. Est ce possible? et si oui, quelle est la marche a suivre?
Merci...
Bonjour,
OUI cela est possible et vous trouverez pour l'alarme Home Keeper par exemple, les restrictions sur :
https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Je viens de changer un moteur de volet somfy 6/17
Il ne fonctionne pas il descendait de 15 cm et bloquait ou montait de 15 et bloquait
J ai laissé une nuit et...
Les roue / couronne sont bien engagées et immobilisées dans le tube et sur le moteur (TRÈS IMPORTANT) , les lames sont libres => faire une dernière tentative avec une remise à...
Bonjour,
Bonjour je viens d'acheter un moteur de remplacement pour mon volet roulant modèle somfyrt50 et lorsque je le met en fonction il y a que la descente qui marche...
Bonjour,
Regardez "Application Help me : comment installer les produits Somfy sans notice papier! | Somfy pro" sur YouTube
https://youtu.be/UNDbhet1j4M
Cordialement
Bonjour,
Je viens de changer un moteur de volet somfy 6/17
Il ne fonctionne pas il descendait de 15 cm et bloquait ou montait de 15 et bloquait
J ai laissé une nuit et...