Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjours
Je construis une maison et il y’a quelque semaine je me suis fais cambriolé et mon ma volé mes télécommandes de volet roulant j’aurais aimé savoir comment les...
Bonjour,
La mémoire radio se trouve dans le moteur et non l'émetteur.
Une double coupure électrique remettra donc le moteur en mode usine, effacant les liens avec les...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de 2 détecteurs de fumées IO.
Lors de la synchronisation avec ma box Tahoma il y en a un qui s'est connecté directement alors que...
Bonjour Florent,
Faites d'abord un test de remplacement de pile (notez bien les dates) après avoir vérifié la tension, comparez les deux détecteurs
Si l'un use les piles à...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de 2 détecteurs de fumées IO.
Lors de la synchronisation avec ma box Tahoma il y en a un qui s'est connecté directement alors que...
Bonjour,
Si le moteur, en montée seulement, peine sur les 2/3 de la hauteur (vers la fin, il monte tout seul) et qu'il faut l'aider de la main, c'est une caractéristique d'un...
Bonjour, j'ai fais des doubles coupures sur des volets roulants et appairé leur télécommande RTS, cela fonctionne bien sauf que j'ai une télécommande qui commande plusieurs...
Bonjour, j'ai fais des doubles coupures sur des volets roulants et appairé leur télécommande RTS, cela fonctionne bien sauf que j'ai une télécommande qui commande plusieurs...
Donc, tous les moteurs restant sous tension, la télécommande TT commande le volet V1 qui est aussi commandé par sa télécommande T1, V2 qui est aussi commandé par T2, V3 qui est...
Bonjour,
je souhaite remplacer un moteur de volet roulant cependant dans toutes les video, il n'est pas expliquer comment garder l'alimentation electrique car mon moteur a été...
Bonjour, j'ai fais des doubles coupures sur des volets roulants et appairé leur télécommande RTS, cela fonctionne bien sauf que j'ai une télécommande qui commande plusieurs...
Bonjour,
Vous avez utilisé la bonne procédure d'effacement de mémoire. A la double coupure électrique (sur un seul volet), celui-ci a bien fait un mouvement de 5s dans un...
Bonjour. J ai actuellement des volets roulants Somfy commandés par radio RTS. A chaque volet il y a une commande RTS puis une CHRONOS RTS qui centralise l' ouverture ou la...
Bonjour,
Le récepteur est déjà présent, vraisemblablement intégré dans le tube motorisé (à moins qu'il ne s'agisse de récepteurs externes). Donc pas question d'en rajouter...