Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la coupure de vos services de ce matin, l'application Somfy Android m'indique que le link n'est plus connecté.
Que dois-je faire ?
Merci
Bonjour,
Je constate depuis hier soir que l'application Tahoma me demande d'effectuer une mise à jour. Donc je clique sur mettre à jour mais rien ne se passe même en laissant...
Il faut que vous alliez dans votre interface Tahoma, puis mon compte, puis l'onglet boîtier et la version inscrite doit être 2019 5.4-5
De plus, dans "mon compte" en bas à...
Bonjour,
Je constate depuis hier soir que l'application Tahoma me demande d'effectuer une mise à jour. Donc je clique sur mettre à jour mais rien ne se passe même en laissant...
Il faut patienter, il doit y avoir saturation du serveur...
La MAJ Tahoma s'est bien déroulée hier mais a influé négativement sur ma somfy one +: inaccessible depuis Somfy...
Bonjour,
Un moteur Ilmo 10/17 remplacera parfaitement un Ipso 10/17, les ensembles d'adaptation pour l'axe (roue + couronne) sont les mêmes et pourront être récupérées...
Bonjour,
Je constate depuis hier soir que l'application Tahoma me demande d'effectuer une mise à jour. Donc je clique sur mettre à jour mais rien ne se passe même en laissant...
Bonjour,
Je constate depuis hier soir que l'application Tahoma me demande d'effectuer une mise à jour. Donc je clique sur mettre à jour mais rien ne se passe même en laissant...
Bonjour, je dois changer un moteur IPSO 6 (problème plus de frein à la descente).
identification: IPSO 6 / 6Nm /IPSO50 / 17 rpm
Ce moteur équipe une baie vitrée (2007).
Quel...
Bjr,
En partant sur un poids de 4,5kgs/m² de tablier, on aboutit à 15,3kgs à soulever.
Les abaques Somfy de calcul de puissance (qui ne sont qu'indicatifs et seulement une...
Bonjour, je dois changer un moteur IPSO 6 (problème plus de frein à la descente).
identification: IPSO 6 / 6Nm /IPSO50 / 17 rpm
Ce moteur équipe une baie vitrée (2007).
Quel...