Timothée C.
Membre depuis le 09/06/2019
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Plus de connection au serveur tahoma ?
Bonjour Depuis plusieurs jours le voyant de ma box tahoma est rouge . Le reset n’a pas résolu le problème. Merci par avance pour votre aide Bien cordialementBonsoir, Ah d'accord, je pense qu'il faut dans ce cas changer la tahoma. Bonne soirée -
declenchement sirene exterieure intempestif
bonjour vous m'avez déjà baissé la sensibilité de la sirène extérieure mais le 23/06 26/06 et 27/06 et le 17/07 la sirène c'est déclenché suite au passage soit moto ou camion...Bonsoir, si vous avez désactiver l'autoprotection et qu'elle sonne quand même à cause d'une moto ou autre, je pense qu'il faut l'envoyer au SAV Bonne soirée -
initialisation apres un changement de link?
j ai acheté le pack somfy protect - en juin 2019 - le link est tombé en panne (ilne se connecte plus a mon smartphone) - on me l a donc échangé - comment faire pour reconnecter...Bonsoir, je pense que vous devez les supprimer et les reconnecter. En espérant que c'est la bonne solution, Bonne soirée -
Plus de connection au serveur tahoma ?
Bonjour Depuis plusieurs jours le voyant de ma box tahoma est rouge . Le reset n’a pas résolu le problème. Merci par avance pour votre aide Bien cordialementBonsoir, avez-vous essayé de redémarrer votre routeur / votre box internet ? Bonne soirée -
Ma sirène extérieure ne sonne pas ou très faiblement ?
Je viens de m'apercevoir que ma sirène extérieure ne sonne pas correctement. Le bruit est quasi inodible. Comment faire pour faire fonctionner la garantie ?Bonjour, Pour remplacer la sirène extérieur, il faut renvoyer votre sirène et ils vous en redonneront une neuve. Attendez ici le contact d'un Yellow's. Bonne journée -
Sirène INT défectueuse ?
J'ai acheté et installé le pack Home Alarm XL mais la sirène intérieure semble défectueuse : pas de son de notification activation/désactivation du système et pas de "musique"...Bonjour, moi aussi j'ai eu le même problème, il faut renvoyer votre sirène et ils vous en redonneront une neuve. Attendez ici le contact d'un Yellow's. Bonne journée -
volets tahoma/Somfy Protect
Bonjour, J'ai associé une box Tahoma à Somfy Protect. Depuis 1 mois tout fonctionnait : en activant l'alarme les volets se fermaient et s'ouvraient en la désactivant...Bonjour, essayer peut-être de supprimer le scénario Tahoma et recréé le. Peut-être que ça résoudrera le problème. Bonne journée
