Bonjour,
J'ai actuellement le même problème que beaucoup, j'ai des notifications de fermeture de ma serrure régulièrement à 5h06 et dans la journée alors que je n'ai pas fait...
Bonjour Zizou,
Votre Door Keeper n'est pas à jour, je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d'identifier le problème que vous...
Bonjour,
J'ai acheté un relais radio bouton blanc pour mon home protect.
Mais impossible de l'ajouter à mon installation. Il n'est pas détecté.
Si vous pouvez m'aider...
Bonjour,
ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...
Bonjour,
Je procède deux caméras indoor mais une seule présente le problème avec le volet. Lors d'une commande d'ouverture via l'application, des petits bruits sont émis mais...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté un relais radio bouton blanc pour mon home protect.
Mais impossible de l'ajouter à mon installation. Il n'est pas détecté.
Si vous pouvez m'aider...
j'ai 4 intellitag qui ce sont déconnectés du link alors que cela fait 5 ans que cela fonctionnait sans problème , le message me signale des appareils hors de porté , alors...
Bonjour,
Le cache pile arrière des badges télécommandes passe son temps à se dévisser seul. Jusqu’à maintenant j’avais eu de la chance en retrouvant le cache et la pile mais...
Bonjour,
Depuis fin décembre, ma caméra intérieur ne fonctionne plus. Ayant reçu un message de somfy m'indiquant une perturbation des services j'ai attendu plusieurs semaine...