Bonjour,
J'ai un problème avec mes badge d'accès (4 touches).
Deux de mes badges clignotes en permanence, j'ai essayé d'enlever la pile, appuyer sur les boutons 5 sec...
Bonjour Melanie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’ai le message « changez les piles » de ma sirène intérieure somfy qui ne disparaît pas alors que je viens de changer les piles. Savez vous ce que je peux faire...
Bonjour à tous,
J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
Bonjour Nico,
Si votre souhait est de recevoir un appel sur votre téléphone lorsque quelqu'un sonne à la sonnette de la platine de rue, ce ne sera jamais le cas puisque le...
Bonjour,
J'ai acheté un système somfy one + d'occasion que je n'arrive pas à paramétrer, le système se connecte sur ma boxe et se déconnecte sans s'intégrer à mes équipements...
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que la caméra est toujours installée sur un compte car nous la voyons sur nos serveurs. L'adresse email finit par @live.fr, ce n'est la...
Bonjour,
Le problème à commencé lorsque l'application m'a indiqué de changer les piles de mon link advenced.
Donc piles neuves, jamais reconnues comme étant changées dans...
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link Advanced soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjours, ma caméra extérieur est devenue indisponible d'un coup, aucune LED ne s'allume alors que l'alimentation est ok sur les cavaliers verts dans le boitier. Les tentatives...
Bonjour Kevin,
Avez-vous des voyants allumés ? La caméra émet-elle des bips ?
Pourriez-vous également me fournir le numéro MAC de la caméra ?
Bonne journée,
Bonjour,
Camera indoor Somfy protect. Suite a changement de fournisseur internet, impossible d'effectuer une modification quand l'alarme est activée.
Merci,
Bonjour,J'ai une serrure connecter doorkeeper, et je c'est que somfy ne commercialise plus les lecteurs,mais je voudrais m'en procurer 1 sur lebon.....
J'aimerais savoir quel...
Bonjour Anis,
Le seul modèle disponible pour la Door Keeper est celui-ci : https://www.somfypro.fr/produits/2401555-clavier-lecteur-de-badges-door-keeper
Bonne journée,
Bonjour
Comme d'autres utilisateurs de la camera MYFOX, celle-ci ne veut plus se connecter depuis quelques mois.Cependant elle apparait dans mon réseau WIFI, mais...
Bonjour Christèle,
La caméra n'apparait pas sur nos serveurs, ce qui indique qu'elle n'est pas installée.
Le seul moyen de l'installer est via un téléphone, via le pc...
Bonjour,
J'ai mon alarme depuis 14 mois, et voilà que mon badge ne fonctionne plus. J'ai bien sûr changé la pile mais rien n'y fait, il ne foncitonne plus, pas de lumière...