Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après l'achat d'occasion d'une caméra indoor n°0076B104E30D 1938
Je ne peux pas la connecté à mon système (Link protect) message d'erreur: Cette caméra est déjà...
Bonjour Maxime,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct.
Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
Bonjour Aurélien, David, Jean-Paul et Laurent,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous...
Bonjour,
J'ai installé la caméra et tout se passait bien jusqu'au moment ou j'ai eu un message indiquant que 2 mises à jour étaient nécessaires.
A bout de quelques minutes...
Bonjour,
Mon badge ne détecte plus mes entrées et sortie. Mon système et mon wifi est le même depuis plusieurs années. J’ai un intellitag sur ma porte d’entrée. J’ai tenté de...
Bonjour,
Le clapet de la caméra reste fermé.
J'ai essayé de la réinitialiser et de la débrancher, le clapet reste fermé.
De temps en temps, j'entends le clapet faire...
Bonjour,
Bonjour, je rencontre le même problème sur 2 des mes intellitags. Il est impossible de les remettre en service , pas de signal radio même après avoir remplacé les...
Bonjour Serge,
Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de wifi du link en reprenant le même réseau et installer les Intellitag.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai un problème avec mes badge d'accès (4 touches).
Deux de mes badges clignotes en permanence, j'ai essayé d'enlever la pile, appuyer sur les boutons 5 sec...
Bonjour Sylvain,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...