Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 8673 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Le clavier de votre entrée a été déplacé.
Bonjour, J'ai installé un système Link advanced il y a une semaine et à chaque fois que je fais le code sur le clavier, situé dans l'entrée, j'ai le message : "Le clavier de...Bonjour Abdel, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Link Home déconnecté mais alarme activée
Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...Bonjour Benjamin, Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant... -
Problème installation caméra indoor - led rouge fixe ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma caméra indoor, reçue vendredi. J'ai réussi à l'installer samedi, mais depuis aujourd'hui (lundi), elle ne fonctionne plus. J'ai essayé de...Bonjour Christiane, Il faudrait laisser débrancher pendant 24h et faire un reset de 30s à la mise sous tension. Bonne journée. -
Partie prise murale pour relais alarme Somfy à changer
Bonjour, J'ai le même soucis d'embout tordu sur mon relais Somfy Est-il possible d'en racheter un ? MerciBonjour Ghislain, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
peut on régler la sensibilité aux vibrations de la link essential?
Bonjour, les aboiement de mon chien, ainsi que le son la TV un peu fort déclenche la link essential , y a t'il un réglage a effectuer pour la rendre moins sensible . Merci,Bonjour Angeline, Le nécessaire a été fait. Bonne journée. -
impossible d'installer siréne intérieure?
Bonjour, je viens de recevoir mon kit alarme somfy essantial, j'ai installé les Intel tags, la sirène extérieure, mais impossible d'installer la sirène intérieure, j'ai enlever...Bonjour Yannick, Pouvez-vous refaire l'installation en procédant de la manière suivante. Lorsque l'on vous demande de retirer la languette, il faut retirer une pile puis la... -
reconnection sirene interne imossible
Bonjour, après le changement de piles de la sirène interne, il est impossible de la reconnecter. J'ai changé le réseau wifi et cela n'a produit aucun effet. La sirène...Pierre, Il faut bien retourner la sirène comme je vous l'ai indiqué, car sans cela ça ne fonctionne pas. Bonne journée. -
Améliorer Somfy Protect sur CarPlay
Bonjour, Avec la version du 18 août, sur CarPlay, on ne voit pad lorsque le mode nuit est sélectionné, contrairement à l’application (copies d’écran ci-jointes). D’autre...Bonjour Jean-François, La mise à jour Tahoma n'a rien à voir puisque Tahoma n'est pas compatible avec CarPlay. Si somfy protect ne fonctionne plus avec Carplay, il faudrait... -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...Bonjour Cyril, Il faudrait redémarrer votre visiophone par l'application, dans mes équipements, visiophone et cliquer sur le bouton en haut à droite. Bonne journée. -
Problème installation caméra indoor - led rouge fixe ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma caméra indoor, reçue vendredi. J'ai réussi à l'installer samedi, mais depuis aujourd'hui (lundi), elle ne fonctionne plus. J'ai essayé de...Bonjour Christiane, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée.
