Bonjour,
Je m’excuse par avance car je republie mon message car je n’arrive pas à réponde au yellow Morgan F sur ma première discussion.
J’ai reçu l’alarme home advancedil y a...
Bonjour Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune...
Bonjour,
J'ai 3 Detecteurs de Fumée IO relié à la Tahoma. Celui de la remise s'est déclenché pour la seconde nuit sans raison et cela 2 à 3 fois de suite (detection de fumée...
Bonjour Ludovic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Doit-on obligatoirement passer par une Tahoma switch pour piloter et déclencher les volets en cas de mise en route de Home alarm advanced (donc avec un link advanced...
Bonjour Sébastien,
Pour faire un transfert de clé IO, il faut vous rendre dans l'application Tahoma => aide et fonctions avancées => fonctions avancées => gestion clé IO =>...
Bonjour,
Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.
L application SOMFY m'a déclarée qu'elle s'était déconnectée. Je l'ai débranchée...
Bonjour,
J'ai un problème avec mes badge d'accès (4 touches).
Deux de mes badges clignotes en permanence, j'ai essayé d'enlever la pile, appuyer sur les boutons 5 sec...
Bonjour Florent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Depuis mise a jour somfy ce jour mon visio V 500I clignote vert et rouge c'est la 1er fois.
j'ai rebouter ma box internet, je mets mon téléphone a côté de l'écran il...
Bonjour,
Depuis 3 jours, nous subissons des coupures électriques dans le quartier et la sirène extérieure de l'alarme se déclenche à l'extérieur à chaque fois.
Nous avons...
Bonjour,
suite à un défaut de ligne ADSL qui a duré, je n’accède plus a l'alarme :message = aucune installation.
pas d'accès à l'alarme également avec tahoma, qui fonctionne...