Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Détecteur extérieur ne lance pas le scénario sur Home Keeper ?
Bonjour, Je possède une alarme home keeper qui fonctionne bien depuis plusieurs années. Je viens de récupérer deux détecteurs extérieurs identiques. J'ai réussi à les ajouter... -
Impossible de connecter ma caméra intérieur
Bonjour, Depuis fin décembre, ma caméra intérieur ne fonctionne plus. Ayant reçu un message de somfy m'indiquant une perturbation des services j'ai attendu plusieurs semaine... -
Detecteur de fumée sonne sans raison ?
Bonjour, Depuis quelques jours mon détecteur de fumée sonne sans raison, j'ai changé les piles plusieurs fois et procédé a un nettoyage cela n'a pas résolu le problème pouvez... -
Link Advanced et GSM de secours
Bonjour, mon nouveau Link Advanced fonctionne parfaitement mais en cas de coupure d'internet par le wifi, il n'est plus accessible et ne se connecte pas par le réseau GSM de... -
Connexion de secours home alarm ne fonctionne pas?
Bonjour, j’ai souscrit l’option connexion de secours hier via l’application. Je suis bien dans la zone indoor sur la carte interactive Lora d’Orange mais tous mes tests de... -
Somfy Indoor Camera bloquée, led bleue allumée
Bonjour, Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer. L application SOMFY m'a déclarée qu'elle s'était déconnectée. Je l'ai débranchée... -
Problème Link reste éteint
Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup... -
Pb installation caméra extérieure?
Bonjour, j'ai déjà un système d'alarme SOMFY essential link et je souhaite installer une caméra extérieure. Toutes les étapes se passent bien jusqu'à la lecture du QR code. Ma... -
Code d'appairage Homekit des caméras pour Home Assistant
Bonjour, J'ai intégré une caméra récente Somfy Protect Indoor dans l'intégration Homekit de Home Assistant car j'ai pu récupérer le code d'appairage dans la boîte. Mon... -
Problème pour connecter mon visiophone V350 Connect à l'aplpication
Bonjour, Après installation de mon visiophone V350 Connect, j'ai voulu l'ajouter sur l'application Somfy Connect. J'ai suivi les instructions car mon voyant reste bleu fixe...
