Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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declenchement intempestif du detecteur de fumée
Bonjour, j'ai fais l'entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après. Je pense que le détecteur... -
Détecteur de mouvement Somfy Outdoor
Bonjour, J’ai le même problème que l’un des utilisateurs d’une caméra Somfy Outdoor, qui ne détecte plus. Comme elle est liée à un luminaire extérieur, ce dernier ne fonctionne... -
désarmer système sans Wi-Fi
Bonjour, J'ai changé d'opérateur fibre mais je ne peux pas connecter ma caméra Somfy One+ au nouveau réseau wi-fi car il m'est impossible de désarmer le système via... -
Caméra extérieur bloqué led bleue fixe.
Bonjour,ma caméra outdoor est bloqué led bleue j’ai essayé tout les conseils pour un reste bloqué rien ni fait. Je voudrais un sav. Merci, -
Changement de Somfy One+
Bonjour, J'ai actuellement une Somfy one de 5 ans qui commence à montre des signes de fatigues. J'envisage de la remplacer par une autre Somfy one neuve, jamais installée... -
Camera outdoor qui n'enregistre pas suite a detection de mouvement
Bonjour, Je viens d'installer une camera outdoor couplée a Somfy Protect. L'ensemble fonctionne mais il n'y a pas de video enregistrée quand il y a detection de mouvement sans... -
Exportaion " activté récente"
Bonjour, Je possède une alarme HOME ALARM ADVANCED et ai besoin d'exporter l' "activité récente " sur une période pour une production en justice. Je peux remonter dans le... -
Connexion link avec live box 6 orange
Bonjour, Je n arrive pas à connecter mon link avec un réseau wifi d orange J ai bien dissocier le 5GHz et je me connecte au 2.4 mais celui ci est commun au 6GHz, est ce le... -
Installation caméra neuve. Message déjà installée
Bonjour, Je souhaite installer une caméra Somfy Indoor sur mon compte Somfy Protect. Lors de l'installation, l'application m'indique que la caméra est déjà installée sur... -
Demande d’Aide : « Cette Somfy One est déjà installée sur un autre site »
Bonjour, J’ai acheté une camera Somfy One à un particulier afin de l’offrir à un proche, pour qu’il complète son pack d’ alarme SOMFY acheté à CASTORAMA. Hélas ce message...
