Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Toujours problème de stockage
Bonjour, après avoir fait tout ce que vous m’avez conseillé!!! Bonjour, Je rencontre un problème avec l’application Somfy Protect concernant le stockage vidéo. Dans... -
Camera somfy protect fonctionne mal
Bonjour, J'ai une caméra qui fonctionne mal. Il y a des traits sur l'affichage et l'écran est souvent mauve en jour (elle reste en mode nuit ?). Comment reseter la camera... -
Volet caméra ne s'ouvre plus?
Bonjour, Depuis avant-hier, le volet de notre caméra indoor ne s'ouvre plus. J'ai essayé de débrancher et rebrancher, de de-installer et re-installer dans l'app, j'ai tenté... -
Sirène extérieure Somfy Home alarm
Bonjour, Je me permets de venir ici car je rencontre un souci avec ma sirène extérieure Somfy Home Alarm XL. Mon Link m'a détecté des piles faibles que j'ai souhaité changer... -
Je n'arrive pas à paramétrer mon alarme extérieure ?
Bonjour, J'ai installé mon alarme extérieure ce week-end. La lumière clignote bien en bleu, mais au moment venue de faire lire le QR Code, rien ne fonctionne. J'ai essayé... -
Caméra Somfy aucun enregistrement
Bonjour, Bientôt 2 mois que toutes mes caméras, et celles de tous vos clients, n'enregistrent plus les intrusions dans l'application Somfy. Vous répétez qu'un correctif est... -
Vidéo après intrusion ?
Bonjour, ça fait plusieurs semaines qu'il n'y a plus de vidéo dans Somfy protect suite à une alarme. Qu'en est-il ? Des infos, une date ? Merci, -
Mauvaise qualité caméra indoor
Bonjour, J’ai remplacé une caméra intérieur dont le volet ne s’ouvre plus et je viens d’installer la nouvelle caméra mais la qualité de l’image est très mauvaise. Avez... -
Je n'arrive pas à connecter ma passerelle Door Keeper. Je bute toujours sur le message : « Un problème est survenu ».
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma passerelle DoorKeeper. Je bute systématiquement sur le message d'erreur : « Un problème est survenu ». La passerelle fonctionnait... -
Link advanced clignote bleu?
Bonjour, Mon Link Advanced se trouve bloqué dans un état avec les 2 voyants sur la face avant s'allumant en bleu chacun leur tour. J'ai éssayé plusieurs fois la procédure...
