Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Camera indoor ne se réinstalle plus
Bonjour, Je n'arrive plus à réinstaller ma caméra indoor. Après reinitialisation la led bleu ne clignte pas et s'allume en rouge. Que doit je faire Merci,Bonjour Patrick, Il faudrait la laisser débranchée 24 h, puis faire un reset de 30s à la mise sous tension. Bonne journée. -
Camera indoor - perte incessante connexion
Bonjour, J’ai installé une camera indoor dans un PACK SECURITY ADVANCE. Elle est connecté sur un point d’acces wifi, avec un tres bon signal. Elle se deconnecte et reconnecte...Bonjour Arnaud, Votre caméra n'a pas suffisamment de débit pour un bon fonctionnement. Caméra entrée Qualité vidéo HD Signal wifi 70% Débit montant 0 KB/s Pour un... -
Link advanced s'arrête?
Bonjour, Notre link s'arrête complétement régulièrement et ne redemarre pas tout de suite mais seulement au bout de quelques jours resté débranché. Ce qui est très embêtant...Bonjour Didier, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. Bonne journée. -
Key fob, somfy protect et door keeper
Bonjour, J'utilise somfy protect avec une alarme somfy advance. Je viens d'installer un nouveau Key Fob, et comme indiqué lors de son installation (voir copie d'écran de la...Bonjour Vincent, Pouvez-vous m'indiquer à quel endroit vous avez cette information, car je ne la trouve pas ? Pour piloter à la fois votre alarme et votre door keeper, vous... -
Caméra Somfy Indoor inutilisable
Bonjour, Je ne suis a priori pas seule à être plus qu’embêtée avec ma caméra Somfy Indoor … la mienne a été achetée en août 2024, et arrive donc bientôt en fin de garantie...Bonjour Pascaline, Nos caméras sont garanties 5 ans, et non 2 ans. Afin que nous puissions trouver une solution, il est important de nous contacter dès que vous rencontrez un... -
Cache intellitag
Bonjour, Suite à la perte d'un cache avec joint d'un intellitag. Peut-on obtenir des pièces détachées ? Merci,Bonjour Lucie, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Impossible de déconnecter a la connexion de secours?
Bonjour, Je le suis abonné à la connexion de secours tout en vérifiant que j’étais bien éligible ( de ou j’habite). Après plusieurs test de vérification que ce soit à...Bonjour Claude, La demande a été effectuée. Bonne journée. -
Oà acheter Capot Intellitag Cassé ?
Bonjour, Où peut on acheter des capots d'Intellitag, j'en ai un qui a les crochets de cassés. Merci,Bonjour Frédéric, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Badge Somfy clignotants, procédure inefficace. Echange possible ?
Bonjour, Je dispose d'une alarme Somfy Essential Plus Integral, avec ces fameux badges rond, depuis 1 an et demi. Comme tout le monde, ils se sont mis à clignoter les rendant...Bonjour Bruno, Il faudrait redresser les languettes des piles, cela doit être un mauvais contact. Bonne journée. -
Achat capot Somfy 2401487 - IntelliTAG
Bonjour, j'ai un capot de Somfy 2401487 - IntelliTAG qui est cassé. Ou en acheter un ? merci Merci,Bonjour Anaïs, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée.
