Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Pourquoi l application indique link débranché ?
Bonjour, Mon link est indiqué comme débranché alors qu'il est bien branché, j ai essayé de le changer de prise réinitialiser le link a plusieurs reprises mais rien à faire... -
Caméra indoor Somfy ne fonctionne plus
Bonjour, Achetée en mai 2019, elle fonctionnait bien, depuis deux mois dans "état du système" à caméra intérieure dessous en rouge: connectez la caméra au wifi; lorsque je vais... -
Reset caméra intérieure impossible
Bonjour, J’ai une caméra, achetée en 2023, sur secteur. Elle ne fonctionne plus depuis quelques temps. Impossible de faire un Reset. La led reste en bleu fixe. J’ai... -
Problème de connexion avec l’équipement
Bonjour, Depuis deux jours, mon équipement n’est plus relié au wifi. Or le test à distance indique que le wifi fonctionne bien. J’ai demandé à une personne de venir à mon... -
Problème de communication Somfy One+
Bonjour, Suite à une coupure d'électricité, la communication avec ma Somfy One+ ne fonctionne plus depuis l'application. Je peux l'activer et la désactiver grâce au badge, mais... -
Reset Somfy One+ ne fonctionne pas
Bonjour, Suite à un déménagement, je n'arrive pas à reseter ma somfy one + et lancer la procédure de connexion sur le nouveau réseau wifi. Je l'ai débranchée, appuyé sur le... -
Intellitag inefficients sur baie vitrée coulissante
Bonjour, J ai été très mal conseillé sur le choix de mon alarme car je découvre que tous les utilisateurs ont le même problème que moi sur les portes coulissantes. Les... -
Visiophone v500 connect ne veut plus se connecter au réseau
Bonjour, Je possède l’interphone Somfy V500 IO avec le module de connectivité que j’ai rajouté il y a un an. La première installation a fonctionné pendant 1 an mais il y a une... -
Sirène somfy protect hors service
Bonjour, J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui... -
Sirène extérieur qui grésille et ne sonne plus
Bonjour, La sirène extérieur de mon pack Home Alarm acheté en février 2024 ne fonctionne plus. Elle fait un grésillement au lieu de sonner. J'ai changer les piles...
