Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 8326 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Problème détection mouvement et éclairage
Bonjour, Depuis un essai de changement de wifi, mes caméras ne déclenchent plus l’éclairage. Pouvez vous regarder ma configuration Merci,Bonjour Pierre-Yves, Voici votre configuration. Caméra Façade Porte Garage Signal Wifi 57% Débit upload 88 KB/s Façade arrière Signal Wifi 82% Débit upload 236 KB/s... -
Home Alarm et changement de propriétaire
Bonjour à tous, Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une alarme Home Alarm. J’ai pu connecter le Link au nouveau réseau wifi en conservant cependant le même FAI...Baptiste, Désinstaller simplement l'application ne supprime pas le système d'alarme, il faut qu'il se reconnecte sur son application et supprime l'alarme. Comment supprimer... -
Changement des piles link advanced non détecté
Bonjour, J'ai acheté un pack home alarm advanced il y a un an. Outre le fait que les piles du link advanced se sont très rapidement déchargées ... j'ai rencontré un problème...Bonjour Jean Jacques, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Intellitag non reconnu suite changement de pile
Bonjour, J'ai un intellitag qui nécessitait un changement de pile et maintenant il n’est plus détecté. J’ai supprimé l’intelltag et essayé de le ré-installer, mais cela...Bonjour Lyda, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Badge neuf clignotant sav?
Bonjour, J'ai acheté il y a 3 mois un badge neuf pour mon alarme Cependant ce dernier clignote en permanence et une usure prématurée des piles se fait donc. Sue faire? J'ai...Bonjour Jean-Christophe, Quel est votre défaut exactement ? Bonne journée. -
Probleme Détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+
Bonjour, 1 de mes 2 détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+ qui fonctionnait bien depuis 6 mois c'est mis à sonner trois fois sans raison. J'ai désinstallé...Bonjour Frédéric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Double prélèvement mensuel telesurveillance
Bonjour, J ai un double prélèvement chaque mois de la télésurveillance Somfy (voir extrait de banque joint) depuis janvier cette année 2025 et également de janvier à mai 2024...Bonjour Olivier, Pour ce genre de situation, je vous laisserais appeler notre service client. Bonne journée. -
Problème détection mouvement et éclairage
Bonjour, Depuis un essai de changement de wifi, mes caméras ne déclenchent plus l’éclairage. Pouvez vous regarder ma configuration Merci,Bonjour Pierre-Yves, Comme indiqué, en vue du débit sur vos caméras, certaines fonctionnalités peuvent être altérées. Bonne journée. -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...Bonjour Cédric, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
sirène extérieure se déclenche au passage moto
Bonjour, serait il possible de baisser la sensibilité de la sirène extérieure car elle se déclenche intempestivement au passage des motos Merci,Bonjour Michele, La sensibilité de votre sirène extérieure à bien été baissée. Bonne journée.
