Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 7586 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Impossibilité de reconnecter un intelitag après perte de signal radio
Bonjour, Un de mes intelitag a perdu sans raisons la liaison radio. Essai de recalibrate impossible, j’ai donc désinstallé l’intelitag en question, pris le soin de changer...Bonjour Alain, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Caméra outdoor ne s'allume plus
Bonjour, ma caméra extérieur est devenue indisponible d'un coup, aucune LED ne s'allume alors que l'alimentation est ok sur les cavaliers verts dans le boitier. Les tentatives...Bonjour Dejan, Merci de nous avoir détaillé les manipulations effectuées. Il semblerait que votre caméra outdoor soit défecteueuse. Je viens de vous envoyer un mail afin... -
Erreur de calibrage InteliTAG
Bonjour, Je n'arrive pas à recalibrer l'un de mes intliTAG. J'ai remplacé deux fois la pile. J'entend bien le bip de la sirene lorsque je referme le capot mais le calibrage...Aurélie, Il semblerait donc que cet intellitag est défectueux. Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Home Alarm Camera = messages de mouvements détectés par erreur
Bonjour, la caméra indoor installée en 2020 a parfaitement fonctionné jusqu'à cet été. depuis nombreux déclenchements intempestifs sans raison avec détection de mouvement...Benoit, Je viens de dépublier vos coordonnées que vous avez mis en public. Nous allons traiter le SAV de votre Indoor. Bonne journée, -
Sirène extérieure niveau sonore ?
Bonjour, J'ai installé ma sirène extérieure récemment. Elle est fixée sur le mûr extérieur en parpaing. Je trouve le niveau sonore, même proche, plutôt décevant. Je l'ai...Sylvain, Je vous ai envoyé un mail via un autre compte mail. Bonne journée, -
Image blanche sur Camera Somfy Exterieure
Je viens de faire l'acquisition de 2 Camera ext. Somfy que j'ai installé sur une alarme Protexiom 2015 Tout va bien sauf que les images sont blanches ( sans contraste ) en...Bonjour Jean-Michel, Avez-vous la possibilité de retirer le HDR de votre caméra ? Veuillez m'envoyer une capture écran de ce que filme votre caméra la nuit. Bonne... -
Problème avec alarme somfy protect, équipement qui disparaissent.
Bonjour, J ai une alarme somfy protect et des équipements disparaissent après avoir été installés.J' ai changé mon téléphone et tout re installé et cela continu. J'ai acheté...Bonjour Fabien, Sur quel site avez-vous des équipements qui se suppriment ? "Maison" "Maison Fabien" ? Veuillez redémarrer votre Link. Bonne journée, -
Aucune réaction sur l'alarme extérieur
Bonjour, Mon alarme extérieur Home Alarm fonctionnait correctement jusqu'à la détection de piles faibles. J'ai changé les 4 piles LR20 mais j'ai toujours le niveau des piles...Yvanne, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Détecteur de mouvement ne détecte pas
Bonjour, Mon détecteur de mouvement ne détecte plus. il est bien installé. il est détecté par l'application lors de la réinitialisation amis lors du test : pas de détection...Bonjour Claude, Avez-vous essayé de changer son emplacement ? Bonne journée, -
Badge alarme non détecté
Bonjour, L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. Nous...Damien, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée,
