Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Seconde main "ce link est déjà installé"
Bonjour, j'ai acheté un système d'alarme en seconde main. Lorsque je tente de l'installer j'ai le message d'erreur "Ce Link est déjà installé sur un autre site". Malgré...Bonjour Frédérique, Le fait de supprimer l'application ne désinstalle pas l'alarme, il faut qu'il la télécharge de nouveau et qu'il supprime l'alarme de son compte. Bonne... -
Comment resoudre le probleme de led blanche sur caméra de surveillance extérieure blanche
Bonjour, Depuis hier au soir, la led de ma camera outdoor clignote en blanc alors que tout est ok, je n'arrive pas à la réinstaller, que dois je faire ? Je crois bien...Bonjour Philippe, Laissez débrancher 24h la caméra et quand vous la rebranchez, faites un reset de 30s. Bonne journée. -
Problème badge alarme ?
Bonjour, J'ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés. Lorsque nous souhaitons activer l'alarme avec notre badge en sortant de la maison en appuyant sur le...Bonjour Mélanie, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Badge somfy reçu toujours le problème
Bonjour, On m’a renvoyé 2 badges car mes badges avaient un soucis sur les 2 badges un présente le même problème que mes précédents badges. Je souhaite de l’aide. Merci,Bonjour Kahina, Quand vous dites, il ne fonctionne pas, c'est-à-dire ? Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Badge qui clignote et non reconnu quand retour à la maison
Bonjour, J'ai un problème avec un badge neuf. Au début impossible de le faire reconnaître. J'ai donc changé la pile et recommencé la méthode d'ajout. Cela à fonctionné et...Bonjour Christophe, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Badge qui clignote et non reconnu quand retour à la maison
Bonjour, J'ai un problème avec un badge neuf. Au début impossible de le faire reconnaître. J'ai donc changé la pile et recommencé la méthode d'ajout. Cela à fonctionné et...Bonjour Damien, Quel est votre problème exactement ? Bonne journée. -
Problème badge alarme ?
Bonjour, J'ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés. Lorsque nous souhaitons activer l'alarme avec notre badge en sortant de la maison en appuyant sur le...Bonjour Mélanie, Quel est votre problème exactement ? Bonne journée. -
Intelligent tag
Bonjour, Malgré plusieurs tentative, changement de pile, déplacement pour se mettre à côté de la box il est impossible de ré calibrer 2 intelligent tag je commence à être...Bonjour Thibaut, En vue du signal wifi reçu sur votre link, je pense qu'il est vraiment trop proche de la box, pouvez-vous l'éloigner de celle-ci car cela peut perturber les... -
Comment faire remplacer un badge défectueux ?
Bonjour, J'ai un badge somfy protect qui ne fonctionne pas malgré la réinitialisation ainsi que le changement de pile. Comment procéder pour une prise en charge SAV ? Merci,Bonjour Cyril, Est-ce que le capot tient avec une vis ? Bonne journée. -
reset impossible sur camera interieur
Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat ils restent...Bonjour Séverine, Il faudrait les supprimer de l'installation et refaire un reset de 30s. Bonne journée.
